Review Time
Risposta immediata a mail relative ad un problema sull'account, nonostante avessi inviato i messaggi dopo le 10 di sera.Hanno risolto il problema immediatamente.Prezzi buoni, spedizioni veloci, impacchettamento corretto per evitare danni allo strumento nel trasporto... Azienda seria e che offre un servizio di qualità ai clienti.
Prodotto perfettamente corrispondente a quello richiesto. la presentazione è fatta con immagini chiare ed è completata da una esaustiva spiegazione. la merce è arrivata con molti giorni di anticipo e in perfette condizioni. Venditore molto professionale.Complimenti👏👏👏👍
Quanto espongo qui appresso serve a mettere in risalto l'estrema cortesia, disponibilità, affabilità e competenza del Sig. ALESSANDRO dell'assistenza Merula, fatto che di per sè costituisce senz'altro un ulteriore raro "valore aggiunto" a chiunque desideri effettuare acquisti in ambito musicale, potendo contare su un post vendita di assoluta ed inimitabile qualità! Giorni fa purtroppo, mentre suonavo un pianoforte digitale Kawai CA500 acquistato da Merula (ben oltre 30 anni fa...) improvvisamente, pur restando accesa l'alimentazione, non ha emesso più alcun suono.Avendo già in passato acquistato con soddisfazione da Merula altri strumenti, ho pensato di mandare una mail al negozio esponendo il mio problema pur temendo che, data la vetustà dello strumento, sarebbe stato difficile anche solo che potesse esser preso in esame...Invece qui ho avuto il grande piacere di essere prontamente contattato prima via email e poi addirittura telefonicamente dal Sig. Alessandro dell'assistenza il quale, con grande gentilezza, mi ha illustrato dettagliatamente ed esaustivamente le modalità per prendere in carico il mio strumento strumento offrendosi addirittura di inviarmi un corriere a casa per ritirarlo in tempi brevissimi.Poi invece, quasi per miracolo, quando già stavo per preparare l'imballaggio, all'ennesimo tentativo improvvisamente il piano si è rimesso a suonare!!!A questo punto desidero segnalare e ringraziare pubblicamente il Sig, Alessandro ed invitare ad acquistare da Merula in totale tranquillità potendo contare su un'assistenza di tale valore!
Buongiorno ha tutti nonostante la notevole distanza da casa mia (Piombino) io e mia moglie facciamo sempre volentieri una piacevole ,girata giornaliera su a RovetoAppena entriamo nel negozio ci immergergiamo nel nostro mondo, infatti essendo entrambi musicisti adoriamo la musica, e qui puoi davvero trovare strumenti di prima ordine, oltre ad una professionalità e cordialità squisita volta ad accontentare il cliente io sono tutt'altro che semplice da soddisfare in fatto di chitarre e amp.Un saluto e buona Musica❤️
Mi sono informato e poi ho acquistato delle corde per il mio Washburn ed ho trovato molta pazienza, disponibilità e comprensione, francamente molto oltre la "normale" gentilezza dei commessi della maggior parte dei negozi. In particolare mi ha colpito la sig.ra Livia che ringrazio per lo sforzo fatto nel venire incontro alle mie esigenze, sempre con molta cordialità e simpatia!
Ho ordinato 2 strumenti lunedì 23 settembre, sul sito garantiscono la consegna in 24/48 ore massimo, ad oggi non ho ancora ricevuto nulla! Ho contattato più volte l'azienda, prima mi hanno garantito che il pacco fosse partito martedi 24, poi mi garantiscono che il pacco è partito due giorni dopo! E dopo 8gg il pacco non è arrivato!!! La prossima volta comprerò dai negozi sotto casa, pessima e deludente esperienza!!! Malgrado tutto gli strumenti sono arrivati e sono ok
Sono un collezionista di bassi e chitarre. Questo negozio smentisce la credenza che a prezzo migliore non si possa avere la migliore qualità. I prezzi sono nettamente i migliori in assoluto (inclusi i vendor on line), ma la competenza, la cortesia e i consigli del personale di vendita sono impeccabili, precisi e onesti al punto che è impossibile non diventarne amico.
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