Ich habe Soda PDF 360 Pro gekauft, da auf der Website der Eindruck vermittelt wird, dass die Software flexibel auf mehreren Geräten nutzbar ist. Konkrete und transparente Informationen zur tatsächlichen Kompatibilität mit iOS (iPhone), Android (Tablet) und Microsoft-Systemen sind jedoch nicht klar ersichtlich.Nach dem Kauf stellte sich heraus, dass die Nutzung auf mobilen Geräten eingeschränkt ist und die beworbenen Erwartungen nicht vollständig erfüllt werden. Die Produktbeschreibung empfinde ich daher als missverständlich.Besonders kritisch sehe ich die Erreichbarkeit des Supports. Über das Impressum war keine direkte Kontaktaufnahme möglich, stattdessen wurden überwiegend „noreply“-Adressen angegeben. Eine sachgerechte Lösung erfolgte erst, nachdem ich PayPal eingeschaltet und einen Käuferschutz-Fall eröffnet habe.Der Betrag von 72,49 € wurde schließlich erstattet. Ohne PayPal-Käuferschutz wäre die Durchsetzung der Rückerstattung aus meiner Sicht deutlich schwieriger gewesen.Ich empfehle zukünftigen Käufern dringend, die Zahlungsart sorgfältig zu wählen und sich vorab detailliert über die tatsächliche Gerätekompatibilität zu informieren.English Version I purchased Soda PDF 360 Pro based on the impression created on the website that the software can be used flexibly across multiple devices. However, clear and transparent information regarding actual compatibility with iOS (iPhone), Android (tablet), and Microsoft platforms was not explicitly stated.After purchase, I realized that mobile device usage is limited and does not fully match the expectations created by the product description. In my opinion, the presentation of device compatibility is misleading or at least insufficiently clear.Customer support accessibility was also problematic. The legal notice mainly listed “noreply” addresses and did not provide a straightforward communication channel. A proper resolution was only initiated after I opened a buyer protection case through PayPal.The amount of €72.49 was eventually refunded. Without PayPal buyer protection, obtaining a refund would likely have been significantly more complicated.I strongly recommend that future customers carefully review compatibility details and use secure payment methods.
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