I got a new bike because the lock on my previous bike was broken, the employee didn’t even ask me if the height of the saddle was okay and the handle was extremely low compared to the saddle, so i had to come back. On top of that the front wheel was making sound so i went back for the new bike. When i got the new bike, they said our technician will be done in 5minutes. While i was biking in rain, my handle suddenly twisted to the left and felt the break was loose. I immediately went back and the employee said the handle was super loose and this is very dangerous and they should’ve checked it before they gave it to me, and same goes for the break. I was happy with swapfiets for the past 6 months but now im just disappointed
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Swapfiets is 's werelds eerste ‘bicycle as a service’ bedrijf. Opgericht in 2014 in Nederland, groeide de scale-up snel uit tot een van de meest toonaangevende leveranciers van micromobiliteit in Europa met sinds september 2020 meer dan 220.000 leden in Nederland, Duitsland, België, Denemarken, Frankrijk en Italië. Het concept van Swapfiets is vrij eenvoudig: voor een maandelijks vast bedrag hebben Swapfiets-leden altijd een werkende fiets. En zijn er onverhoopt problemen, dan wordt de tweewieler binnen 48 uur gerepareerd of direct vervangen zonder extra kosten. Swapfiets is in Nederland beschikbaar in meer dan 25 steden.See more
