(Scroll down to find it in english)Mi nombre es Adriana Foglia. Tuve una experiencia desastrosa con esta agencia inmobiliaria en Barcelona. Alquilé una habitación sin ventana, pero con ventilación. Desde el principio, la ventilación hacía un ruido insoportable y no funcionaba bien. Lo comuniqué, pero no les importó en absoluto. Con el tiempo, la habitación se llenó de moho, al punto de que tuve que tirar mucha ropa porque estaba completamente arruinada.Cuando dejé la vivienda, me aseguraron que me devolverían la fianza en un máximo de 20 días. Han pasado meses y todavía no he recibido nada. Me han dado largas, me han hecho perder tiempo pidiéndome datos innecesarios y, lo peor, me han mentido descaradamente asegurando que la fianza estaba en camino. La realidad es que no tienen ninguna intención de devolverme mi dinero. Un numero me bloqueó también.Si estás pensando en alquilar con ellos, piénsalo dos veces. No son de fiar, su atención al cliente es pésima y, si surge algún problema, te ignorarán completamente. ¡Evítalos a toda costa!BEWARE OF THIS AGENCY!I had a terrible experience with this agency in Barcelona. I rented a room without a window, but with ventilation. From the very beginning, the ventilation made an unbearable noise and didn’t work properly. I reported it, but they didn’t care at all. Over time, the room became full of mold, to the point that I had to throw away a lot of clothes because they were completely ruined.When I moved out, they assured me that I would receive my deposit back within 20 days. Months have passed, and I still haven’t received anything. They keep making excuses, wasting my time asking for unnecessary information, and, worst of all, they have blatantly lied to me, saying that the deposit was on its way. The truth is, they have no intention of returning my money.If you’re thinking of renting with them, think twice. They are not trustworthy, their customer service is terrible, and if any problem arises, they will completely ignore you. Avoid them at all costs!
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