In November 2025 (6 months ago) I have paid for two tickets for an Arena Di Verona event Euros 160 and never received a paper or electronic ticket. The FAQ is not helpful and emails to Customer Service remain unanswered. I DO NOT RECOMMEND THIS PROVIDERUPDATETicketOne reply was not helpful. Their recommended contact with the vendor was already done days ago. The vendor declined to undertake services for TicketOne. The TicketOne telephone hotline also remains unattended. A contact number or email address to offer any help by TicketOne was not given. I CAN ONLY REITERATE NOT TO PURCHASE ANYTHING FROM TicketOne. FINALIZATIONThe tickets were not in my spam folder - they were never sent to me.The hold frustration could have been avoided had TicketOne reacted early to my various emails sent and contacted Arena di Verona immediately. Finally they got in contact with me directly explaining how the tickets could be downloaded from their website. Finally I got my tickets and go on the road to Verona just in time.
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Nata nel 1998, TicketOne è la prima società in Italia di biglietteria, marketing, informazione e commercio elettronico per eventi di musica, spettacolo, sport e cultura. TicketOne è leader in Italia nel proprio settore con diversi milioni di biglietti commercializzati attraverso la propria piattaforma multicanale. Tra i suoi clienti si contano nella musica tutti i più importanti promoter, nello sport la Federazione Italiana Tennis, la Federazione Italiana Rugby, 23 squadre di calcio tra serie A, B e LegaPro e gli autodromi dove ogni anno si svolgono le gare italiane di Formula 1, MotoGP e Superbike. E poi ancora i più noti teatri di tradizione o di intrattenimento, musical, cabaret, family show, festival estivi teatrali ed operistici, oltre che mostre e circuiti museali, gestiti principalmente dalla controllata TOSC.
Dal 2007 TicketOne è entrata a far parte di un circuito europeo guidato dalla tedesca CTS Eventim (quotata alla Borsa di Francoforte) con la prospettiva di allargare ulteriormente la propria clientela estera da un lato, e di promuovere anche oltre confine gli eventi italiani in vendita dall’altro. Il Gruppo CTS Eventim apporta inoltre una forte spinta sia tecnologica che commerciale, grazie al continuo investimento sui sistemi informatici ed al lancio di servizi innovativi sia per gli organizzatori di eventi che per il pubblico.See more
