Un'esperienza deludente con la compagnia aerea, caratterizzata da una totale mancanza di umanità e comprensione da parte del personale di check-in e di volo. Il giorno di Natale, mentre viaggiavamo con una giovane bambina e mia moglie incinta, ci è stato chiesto di pagare 70€ extra per un bagaglio a mano che superava di appena 3 cm i limiti consentiti, nonostante avessimo già pagato per due bagagli da stiva. Nessuna flessibilità, nessun buon senso, nessuna empatia. Solo comportamenti scortesi e freddi, trattando i passeggeri come numeri e non come famiglie in viaggio in un giorno speciale. Una compagnia low-cost non solo per i prezzi, ma anche per la mancanza di rispetto e umanità. Con una bimba e una donna incinta di fronte, questa è stata la loro idea di umanità. Evitate questa compagnia aerea. Un'esperienza assolutamente sgradevole.
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