### Tuxedo Linux computers only work on Windows and support won’t helpI bought a laptop from Tuxedo Computers Gmbh, specialized in “linux first” computers.I’m really trying to avoid GAFAMS and support EU businesses, so it was a perfect match.Here is my terrible experience.### Laptop works on Windows but not LinuxThe problems below are present on all combinations of linux distros, kernel version and drivers, using Tuxedo WebFAI or vanilla distributions.When using Windows and the XMG drivers, it works flawlessly.That proves that it’s a software issue, and returning the computer for repair won’t help.- Built-in screen going (and staying) black for many reasons: - pc going to sleep - using hdmi external screen (with mux in hybrid mode) - at random- Cpu crawling at < 1Ghz, requires charger unplug/replug (bug from tuxedo control center)- Battery not charging (420W charger) after changing settings in control center, had to clear CMOS- Low fps over HDMI on Wayland- Bluetooth drops when using 2 to 4 xbox controllers- USB-C charging only works when the computer is shut down. Not very useful.### Support lie, won’t help, won’t refund- Their support never acknowledged the issues and pretend they can’t reproduce.- They take days to answer, and never answer all the questions.- They only keep you busy by asking logs and don’t provide actual support.- They say that a refund is “impossible” (I’m not aware that Tuxedo is bankrupt, though).- No solution was provided whatsoever.- They eventually suggested to return the computer for investigation, which makes no sense, as that will not help with linux driver issues.### XMG Hardware = Tuxedo HardwareContrary to what their markting says, these two systems have exactly the same hardware, firmware and bios (appart from the boot logo). The “windows drivers” provided by Tuxedo are identical to the drivers provided by XMG.- Tuxedo Stellaris 7 + Aquaris watercooling (sold by Tuxedo)- XMG Neo E25 + Oasis watercooling (exact same hardware, sold by Schenker XMG)I hope this post helps you dodge a bullet.
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Der Name TUXEDO Computers vereint sowohl die Ansprüche als auch das Produktspektrum in sich: TUXEDO ist im Englischen der Maßanzug. Ebenso steckt darin der Name des Linux-Maskottchen Tux.
TUXEDO Computers sind also nicht nur PCs mit Linux-Hardware im Maßanzug, man erkennt sie schon sofort am Namen als solche. Nur dort, wo TUXEDO draufsteht, ist also auch Linux-Hardware im Maßanzug drin! :)
Computer, Notebooks, PCs und Laptops von TUXEDO Computers sind keine Massenware und keine Geräte von der Stange. Jedes Gerät wird für Sie individuell zusammengebaut, installiert, konfiguriert und getestet. So sorgen wir für stets gleichbleibend hohe Qualität, Zuverlässigkeit, Laufruhe und geringe Geräuschentwicklung. Beispielsweise verbauen wir ausschließlich Lüfter, die in der Lage sind auch deutlich stärkere Konfigurationen zu kühlen. So entstehen kaum Geräusche!
Darüber hinaus besteht jederzeit die Möglichkeit sowohl bei den Hardware-Konfigurationen Ihre individuellen Wünsche umzusetzen, als auch Ihre ganz individuellen Geräte und Konfigurationen zu fertigen. Egal ob für Privat- oder Geschäftskunden, egal ob Sie unsere Geräte Zuhause, im Büro, in der Produktion, im Schulungsbetrieb oder unterwegs einsetzen wollen - wir haben die passende Lösung für Sie!
Und falls Sie doch einmal nicht den passenden Linux Computer, das richtige Notebook mit vorinstalliertem und konfiguriertem Linux finden helfen wir gerne. Ist also unter den folgenden Geräten mal nicht das passende dabei, dann schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen uns an!See more
