I ordered a parasol and also a bronze cast iron parasol base from this company, but when the items arrived, I realised the parasol base had much more gold on than was shown on the site. I enquired about exchanging the item for a black one instead and the company said I would have to reorder it in black if I wished, but in any case they would immediately refund the cost of the unwanted item to me, but I did not need to return it and could discard it or just keep it. Very impressed with the excellent service as they certainly went the extra mile in this case.
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