During the purchase process, I was never informed that the payment could take this long to be processed. At no point during the order or payment process was I told that verification could take this amount of time. If I had known, I would have chosen a different payment method.At checkout, the delivery time was stated as 2–4 business days, but it has now been a full week and my order has still not been processed. I have now been told it may take an additional week just to verify a payment that was completed and transferred on day one.This lack of transparency is unacceptable and reflects very poor customer service.Overall, this has been a very disappointing experience, and I would not recommend this store based on this situation.
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A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem às pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessíveis ao maior número possível de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logística e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.See more
