I purchased a table in VidaXL.pt in 29/10 and on 06/11 reached them to communicate that the product came with defect. After several emails I could schedule the pick up, which was done on 16/11. The company fails to track the shipment and refuses to send the new product or give the refund.I contacted the Cargo Company via telephone and they confirmed that the product was received by VidaXL.Therefore, at this point, I neither have the product nor my money. The table was essential to my work due to the Covid situation.
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A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem às pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessíveis ao maior número possível de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logística e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.See more
