There was no follow up of the delivery. The site of the delivery company did not give any information of the status. Also, the delivery time was expected to be less than 1 week but it was much more.The material came damaged and dirty.But, after claiming all these issues, VidaXl was very accountable and accepted to reimburse part of the purchase. It is a pity that their logistic has to improve a lot, but the customer service has never stopped communicating.
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A vidaXL é uma loja online internacional onde pode encontrar tudo o que precisa para a sua casa, jardim, garagem e projetos de bricolage. O nosso conceito baseia-se na oferta de uma vasta gama de produtos que permitem às pessoas "viver bem por menos". Através de soluções simples de redução de custos que não afetam negativamente a qualidade dos produtos, conseguimos tornar os nossos produtos acessíveis ao maior número possível de pessoas. Todos os processos, desde o desenvolvimento de produtos e compras, marketing e vendas, logística e serviços de apoio ao cliente, estão nas nossas mãos. Desta forma, mantemos o controlo total sobre a funcionalidade, a qualidade e os custos dos nossos produtos.See more
