Ordered a couple of cases on 10th Dec for Xmas and immediately got an email saying it might be delayed (delivery was supposed to be 5-10 business days), this was immediately followed by another mail saying it was dispatched!? Tracking number suggested it was released from ‘customs’ (bonded store?) in Oldham on the 11th but not heard a peep or had an update since. Chronopost / DPD tracking not changed (other than the delivery now disappearing from the DPD app)Have emailed them and used their ‘contact us’ function on the website but heard nothing for over a week.Edit 18:30 on 22nd Dec - finally told the delivery is due on the 27th, one day after we leave the rental property it’s due to be delivered to and two days later than its required and 17 days after the order was accepted and charged, 1 week later than their advertised lead time.Have requested the order be cancelled but feel obliged to add it to this public review forum as they don’t engage via email or their own ‘contact us’ forms, but to seem to respond on here. You can tell the measure of a company when things don’t go well, Vinatis sadly are a major let down.
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Vinatis, N°1 des sites de vente de Vins & Champagnes en ligne !
4 500 RÉFÉRENCES À DÉCOUVRIR
Choisir Vinatis, c’est profiter d’une vaste gamme de vins, champagnes, bières et spiritueux. Les sélections exigeantes en vins rouges, blancs, rosés couvrent l’ensemble des régions françaises mais aussi du globe avec une part belle aux vins du monde. Affinez vos recherchez en un clic : nouveautés, vins récompensés ou encore certifications bio ! Du petit vigneron indépendant au grand domaine reconnu, nos références séduiront tous les amateurs de vins : du bon vivant en quête du meilleur rapport qualité/prix, au fin collectionneur de Grands Crus à la recherche de la perle rare.
MEILLEURS PRIX GARANTIS OU REMBOURSÉ
Vinatis s’engage à rembourser la différence si le même produit est moins cher sur un autre site de vente on line !
UNE LIVRAISON ADAPTÉE À TOUS LES BESOINS
Nos vins sont intégralement stockés dans notre entrepôt climatisé, ce qui permet de proposer une livraison en 24h ou à la date souhaitée. À domicile ou en Point Relais. Bref, une solution adaptée à chaque situation !
100% DES VINS DÉGUSTÉS ET DES CONSEILS D’E-CAVISTE TOUJOURS PLUS POINTUS
Chaque vin est scrupuleusement dégusté avant une mise en ligne éventuelle par notre comité de dégustation. Ainsi, seuls 10 à 12% des vins dégustés font leur entrée sur le site. Grâce aux commentaires de dégustation, aux avis laissés par nos clients et aux caractéristiques complètes des vins (appellations, accords mets-vins, conseils de service et de conservation…), choisir son vin n’a jamais été aussi facile.
UNE FORTE RELATION AVEC LES VIGNERONS
Grandes cuvées ou vins de petits producteurs, Vinatis a noué depuis plus de 20 ans des partenariats exceptionnels avec ses fournisseurs permettant de proposer des vins en exclusivité.
UNE ÉQUIPE À VOTRE ÉCOUTE
Basé au bord du lac d’Annecy, Vinatis compte 120 collaborateurs dont un service clients intégré, dynamique et entièrement dédié à la satisfaction de nos clients.
VINATIS, LEADER EN LIGNE
17 millions de visites sur Vinatis en 2020 et 500 000 clients, faites confiance à Vinatis.See more