Customers are not safeguarded when purchasing items that don’t match the seller's description. You end up wasting time and energy, with expenses for return shipping coming out of your own pocket! This policy is completely unacceptable and unfair. Sellers should be held accountable in these cases, but it seems easier for the platform to make buyers bear the return costs or keep flawed items at full price. It's outrageous, especially considering the fees collected. The platform's policy supports poor seller practices. Therefore, I find it untrustworthy.
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