Non c'era chiarezza riguardo alle spese di cancellazione. Ho restituito un modem portatile difettoso, ma continuavano a farmi pagare e insistevano su una tassa di cancellazione, anche dopo aver spiegato che il dispositivo era difettoso e non ero soddisfatto delle sue prestazioni. Un anno dopo aver lasciato il servizio, continuo a ricevere email che affermano di dover soldi. Ho saldato l'ultima bolletta prima delle festività e ho richiesto conferma della chiusura dell'account, solo per ricevere una nuova bolletta a gennaio 2026. Questa situazione è assolutamente assurda, manca trasparenza, comunicazione scadente e sembra un contratto senza fine. Tali problemi non dovrebbero verificarsi in una nazione sviluppata.
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