I ordered a catalytic converter with a 2-year warranty in 2024. The part passed inspection last year. In 2025, I tried to have it inspected again, but it failed. I had proof of the failure from the repair shop. I was forced to buy a new part to pass inspection. I contacted the service for a return under warranty, which went smoothly until pickup on August 22, 2025. Since then, there has been almost no communication. I've emailed multiple times and had my spouse call several times, yet I still haven't received my refund. Customer service representatives claim their colleagues are providing false information. My warranty return has 4 unanswered messages (September 1, 10, 29, and October 9)... this is ridiculous. I just want my money back for the failed part that was returned over 2 months ago. We reached out again, and the representative said they have all my information to process the refund, but two days later, still no refund. Why is this not resolved? Just refund me already!
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Winparts is dé online auto onderdelen specialist van Europa. Met ons ruime assortiment doen wij er alles aan om zoveel mogelijk mensen met hun voertuig in beweging te houden. Dagelijks houden wij ons bezig met het uitbreiden van ons assortiment zodat we nog meer kunnen bieden aan de klant.
Doordat we vrijwel alle werkzaamheden in house uitvoeren, kunnen wij een snelle levering garanderen. Daarnaast hebben wij een deskundige helpdesk die u graag helpt met al uw vragen.
Bij Winparts geloven we dat kwaliteit en toegankelijkheid hand in hand kunnen gaan. Daarom zetten wij ons in voor betrouwbare auto onderdelen voor een betaalbare prijs. Naast originele auto-onderdelen bieden wij ook zogeheten aftermarket-onderdelen, equiparts en producten van ons eigen huismerk, Winparts GO!.
Ontdek zelf het gemak van hoogwaardige auto onderdelen voor een betaalbare prijs bij Winparts! See more
