Jeg har købt et ensilagespyd, til at tage prøver fra hø- og wrapballer. Spyddet virker ikke efter hensigten, dvs. det tager på ingen måde noget som helst med ud af ballerne !!
Selv om jeg bad om demonstration af spyddet fra Horseconsult, som påstår at have solgt masser af disse spyd uden reklamationer, blev dette på ingen måde tilbudt....
Efter personlig aflevering af spyddet, som Horseconsult gerne ville undersøge for fejl og mangler, og ikke finder nogen, vil de nu ikke returnere mine penge, men giver mig i stedet et gavekort på beløbet - vel vidende at der ingen varer er i deres webshop, som kan opfylde mit behov i form af et analysespyd.
I følge Købeloven er der mulighed for, at køber får sine penge retur, idet firmaet ikke kan levere en vare, som svarer til hensigten, hverken et nyt spyd eller en anden tilsvarende vare.
De overholder efter min mening ikke købeloven, og sagen går nu videre til Forbrugerklagenævnet.
Et firma som jeg ALDRIG vil handle med igen - uanset udfaldet af denne sag...
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
Hestefolkets uvildige sparringspartner vedr. hesteejendomme, hestens adfærd og velfærd, sundhed & sygdom, hestebrevkasse | Branchens bedste on-line markedsføring | E-butik med mere end 600 hestebøger og hestefilm (B2C)
