Lamentablemente tengo que escribir esta reseña porque Saltoki está empeñada en darme la razón. Hace 3 meses contacté con Saltoki denunciando la falta de, a mi entender, profesionalidad a la hora de tratar problemas en la postventa. Rápidamente se pusieron en contacto conmigo ofreciéndome la opción de ampliar con más detalle a través de un correo corporativo de Atención al Cliente, lo cual hice el pasado 27/06. Este mismo día recibo correo en que se pone en copia a diferentes responsables, asegurando que se iba a estudiar mi caso y se me daría respuesta. El mismo 27/06 la responsanble de Saltoki Reus Elissa Jansà me escribe indicándome que el comercial está de vacaciones, volviendo el 07/ de Julio momento en el que se comentaría mi caso y se me daría respuesta. Detecto que mi correo, por email tracking, se va abriendo durante los días posteriores y así voy esperando contacto. Pasa el primer mes sin noticias, les escribo nuevamente diciendo que nadie se había puesto en contacto conmigo, nada, silencio. Nuevamente compruebo que mi mail es abierto varias veces y espero. Nuevamente a los dos meses vuelvo a enviar el mismo correo haciendo notar que nadie se había puesto en contacto pese a ser ellos mismos los que me ofrecieron darme explicaciones.No hay nada peor en una empresa que escondense en el silencio para no dar la cara, demuestran tener muy poca ética porque puedes no estar conforme con la reclamación pero nunca ignorar a quien te interpela, esa es el mayor signo de poca profesionalidad.
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