Ich habe Anfang März einen neuen Laptop von diesem Anbieter gekauft, und die gesamte Erfahrung war ein Albtraum. Es begann mit der Zahlung – nach Abschluss erhielt ich keine Bestätigung. Ich musste mehrmals anrufen, bevor sie mir nach einer Woche eine Zahlungsbestätigung schickten. Es gab keine Kommunikation über den Lieferzeitraum, ich musste selbst nachfragen. Als der PC schließlich ankam, begannen die echten Probleme. Obwohl ich für eine vorinstallierte Version von Windows bezahlt habe, kam das Gerät ohne Betriebssystem. Nach mehr als vier Stunden, in denen ich versuchte, es zu installieren, stellte ich fest, dass die Installationsdateien beschädigt waren. Ich musste ein eigenes USB-Installationslaufwerk erstellen. Selbst danach stürzte das System mit einem Blue Screen of Death ab. Die Diagnosen deuteten auf eine defekte Grafikkarte hin, und die WLAN-Leistung war katastrophal. Ich bat um einen Ersatz, aber sie boten nur eine Rückerstattung an. Ich stimmte der Rücksendung zu, aber der UPS-Rücksendelink funktionierte nicht. Ich meldete das Problem und bat um einen neuen Link – nach einer Woche hatte ich noch keine Antwort. Als ich schließlich nach 40 Minuten in der Warteschleife durchkam, wurde mir gesagt, dass sie immer noch keinen funktionierenden Rücksendelink hatten. Dieser Anbieter hat sich als unfähig erwiesen, einen funktionierenden PC zu bauen oder grundlegende Bestellanforderungen zu erfüllen. Ich musste rechtliche Unterstützung einholen, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Meiner Meinung nach hat sich der Anbieter von einer angesehenen Marke zu einem Amateurbetrieb entwickelt. Ich rate dringend davon ab, dort zu kaufen.
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