Review Time
Regrettably, I must concur with the negative feedback I've encountered. I've owned two laptops from this brand, and both failed in the same manner: black screen and boot issues. Unfortunately, the components lack quality and are not built for high performance. The last one I had was a €3,000 model, which is now beyond repair since the warranty expired a few months ago. A complete waste of money; I can no longer recommend this brand as similar machines at half the price last significantly longer. Very disappointed.
Danke, dass Ihr Laptop nach nur 3 Jahren auseinanderfiel, der linke Scharnier brach an der Stelle, wo Metall mit Plastik verbunden ist. Wie ist das möglich? Ich hatte drei andere, viel günstigere Laptops und nie so einen gravierenden Fehler. Es ist unglaublich, dass ein 1.700 Euro Laptop so schlecht konstruiert ist! Im ersten Jahr hatte ich einige tote Pixel und die Ecken des Displays begannen zu flackern. Der Support erklärte, sie verwendeten "2. Wahl" Displays. Das Gehäuse begann nach einem Jahr zu knarren. Ganz zu schweigen von dem enormen Lüftergeräusch und der Überhitzung, die Batterie hielt nicht mal 1,5 Jahre. Insgesamt ein minderwertiges Produkt für den Preis eines anständigen Laptops. Es ist so viel wert wie ein 300 Euro No-Name-Laptop. Nie wieder! Der Support hat versucht, mich mit einem Rabatt auf einen neuen Laptop zu drängen. Lächerlich! Nach zwei Wochen brach die linke Seite des Displays, weil ich es an einem Scharnier gebogen habe. Schade, dass ich keine Fotos posten kann. Jetzt kann ich nur noch die 1.700 Euro Maschine wegwerfen oder versuchen, sie für Teile für 100 Euro zu verkaufen. Das ist Ihr erwartetes Niveau, wenn Sie sich für das Unternehmen entscheiden.
Ich muss den negativen Bewertungen hier zustimmen. Ich hatte zwei Laptops des Unternehmens, und beide haben auf die gleiche Weise aufgehört zu funktionieren: schwarzer Bildschirm und Bootfehler. Leider sind die Komponenten von geringer Qualität und nicht für hohe Leistung ausgelegt. Der letzte, den ich hatte, kostete 3.000 Euro und ist nun unbrauchbar, da er nicht repariert werden kann und die Garantie vor ein paar Monaten abgelaufen ist. Geldverschwendung, ich empfehle diese Marke nicht mehr; Maschinen, die halb so viel kosten, halten dreimal so lange. Sehr enttäuscht.
Hervorragender Gaming-Laptop! Die Kombination aus Ryzen X3D und RTX 5080 sowie Mini-LED-Display funktioniert perfekt. Auch unter Volllast bleibt die Temperatur im grünen Bereich. Die Lieferung erfolgte tatsächlich einige Tage früher als auf der Webseite angegeben. Positiv ist auch, dass man für die Bestellung zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wählen kann.
Ich habe eine fantastische Erfahrung mit dem Unternehmen gemacht. Ich benutze meinen Laptop seit über drei Jahren und er läuft immer noch einwandfrei. Die Leistung ist nach wie vor erstklassig, und ich habe keine größeren Probleme gehabt. Kleinere Probleme lagen meist an mir und nicht am Laptop selbst. Die Verarbeitungsqualität ist ausgezeichnet, und das System bewältigt anspruchsvolle Aufgaben mühelos. Egal ob für Gaming, Arbeit oder kreative Projekte, es funktioniert weiterhin wie ein High-End-Gerät. Ich kann das Unternehmen jedem empfehlen, der einen zuverlässigen und leistungsstarken Laptop sucht.
Ich habe Anfang März einen neuen Laptop von diesem Anbieter gekauft, und die gesamte Erfahrung war ein Albtraum. Es begann mit der Zahlung – nach Abschluss erhielt ich keine Bestätigung. Ich musste mehrmals anrufen, bevor sie mir nach einer Woche eine Zahlungsbestätigung schickten. Es gab keine Kommunikation über den Lieferzeitraum, ich musste selbst nachfragen. Als der PC schließlich ankam, begannen die echten Probleme. Obwohl ich für eine vorinstallierte Version von Windows bezahlt habe, kam das Gerät ohne Betriebssystem. Nach mehr als vier Stunden, in denen ich versuchte, es zu installieren, stellte ich fest, dass die Installationsdateien beschädigt waren. Ich musste ein eigenes USB-Installationslaufwerk erstellen. Selbst danach stürzte das System mit einem Blue Screen of Death ab. Die Diagnosen deuteten auf eine defekte Grafikkarte hin, und die WLAN-Leistung war katastrophal. Ich bat um einen Ersatz, aber sie boten nur eine Rückerstattung an. Ich stimmte der Rücksendung zu, aber der UPS-Rücksendelink funktionierte nicht. Ich meldete das Problem und bat um einen neuen Link – nach einer Woche hatte ich noch keine Antwort. Als ich schließlich nach 40 Minuten in der Warteschleife durchkam, wurde mir gesagt, dass sie immer noch keinen funktionierenden Rücksendelink hatten. Dieser Anbieter hat sich als unfähig erwiesen, einen funktionierenden PC zu bauen oder grundlegende Bestellanforderungen zu erfüllen. Ich musste rechtliche Unterstützung einholen, um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Meiner Meinung nach hat sich der Anbieter von einer angesehenen Marke zu einem Amateurbetrieb entwickelt. Ich rate dringend davon ab, dort zu kaufen.
Nur wenige Wochen nach Ablauf der Garantie musste ich den Bildschirm meines Laptops komplett ersetzen, da er schwarz wurde. Als ich den Laptop zurückbekam, hatte die Tastatur Probleme, und einige Wochen später bootete der Laptop überhaupt nicht mehr. Ich schickte den Laptop erneut zurück, und sie behaupteten, ich hätte das Kühlsystem modifiziert. Sie hatten lediglich die minderwertige Wärmeleitpaste gereinigt, die auf das Motherboard ausgelaufen war, und die Tastatur wurde nicht repariert. Viele Probleme in kurzer Zeit, und ich habe den Laptop nicht einmal extrem genutzt. Der Kundenservice ist ebenfalls unzureichend. Ich weiß nicht, was in den letzten 2-3 Jahren mit diesem Unternehmen passiert ist, aber ich sehe in den aktuellen Bewertungen, dass ich nicht der einzige Enttäuschte bin. Meiden Sie das Unternehmen um jeden Preis.
Die schlechteste Service-Erfahrung aller Zeiten. Ich hatte während der Garantiezeit Probleme mit dem Laptop, die gut gelöst wurden. Das Problem begann, als ich meinen Laptop nach Ablauf der Garantie zur Reparatur schickte. Es dauerte 4 Wochen, obwohl mir gesagt wurde, es sollte eine Woche dauern. Sie baten mich, DHL selbst zu kontaktieren, da sie intern nicht mit ihnen kommunizieren konnten. Ihr Service führte grundlegende Fehlersuche durch und informierte mich über einen Motherboard-Ausfall. Zu diesem Zeitpunkt, obwohl ich bereit war, für die Reparatur zu zahlen, entschied ich mich, dass ich mit dem bisherigen Service nicht zufrieden war. Als ich das Produkt zurückbekam, stellte sich heraus, dass es an einer Ecke beschädigt war (aufgerissen, was das Gehäuse beschädigte) und mein RAM war im Gehäuse herumgeflogen, da sie ihren eigenen RAM und meinen einfach zusammengeworfen hatten. Außerdem war ein Anschluss-Pin auf dem Motherboard beschädigt. All dies geschah, ohne dass der Kühlkörper jemals abgehoben wurde und das Motherboard nicht ordnungsgemäß überprüft wurde. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und bisher keine Antwort erhalten. NICHT EMPFEHLENSWERT!
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war frustrierend und enttäuschend. Ich kaufte einen Laptop im Oktober 2022, und er hatte seitdem zahlreiche Probleme. Die Probleme begannen mit dem Bildschirm nur zwei Monate nach Erhalt, und die Schwierigkeiten nahmen im Laufe der Zeit zu. Hier ist eine Übersicht meiner Erfahrung: 1. Problem (Dezember 2022): Der Laptop entwickelte Bildschirmprobleme innerhalb von zwei Monaten. Ich meldete das Problem im Januar 2023 und schickte den Laptop zur Reparatur. Er kam zurück, aber das Problem blieb bestehen. 2. Problem (Januar 2023): Als der Laptop zurückkam, funktionierte das Netzteil nicht. Ich musste eine weitere Runde mit dem Support durchlaufen, und sie schickten mir ein neues Netzteil, was zusätzliche Zeit und Mühe kostete. 3. Problem (Juli 2023): Dasselbe Bildschirmproblem trat nach einigen Monaten wieder auf, was deutlich machte, dass das Problem nicht behoben war. Ich schickte ihn schließlich im Dezember erneut zur Reparatur. 4. Problem (Dezember 2023): Nach dem zweiten Reparaturversuch hatte der Laptop immer noch das Bildschirmproblem sowie andere kleinere Probleme. Es fühlte sich wie ein endloser Kreislauf an. 5. Problem (Februar 2024): Der Bildschirm begann zu frieren, gefolgt von sichtbaren Fehlfunktionen – Bilder begannen zu verschwinden, bis der Laptop schließlich einen blauen Bildschirm anzeigte. Danach war er komplett ausgefallen. 6. Problem (September 2024): Nachdem ich den Laptop im August zur Reparatur geschickt hatte, war das Laufwerk D nach der Rücksendung durch eine Software namens BitLocker gesperrt, von der ich keine Kenntnis hatte. Meine Festplatte war völlig unzugänglich, und der Kundenservice informierte mich, dass sie mir nicht helfen könnten und rieten mir, es selbst zu lösen, indem ich mich in mein Microsoft-Konto einlogge, um den BitLocker-Code zu erhalten, den ich nie installiert hatte. Jetzt habe ich 2TB verloren, weil ich ein Passwort mit über 30 Zeichen benötige, von dem ich keine Ahnung habe. Diese Antwort ließ mich ohne angemessene Unterstützung zurück. Trotz mehrerer Reparaturversuche wurden die zugrunde liegenden Probleme nie behoben. Zu allem Überfluss, nachdem ich 5.500 Euro für einen Laptop bezahlt hatte, der ständig Probleme machte, schlug ich 2024 einen Upgrade-Ersatz vor und war bereit, etwas mehr zu zahlen, da ich vermutete, dass die Probleme vom Motherboard oder GPU stammten. Anstatt eine angemessene Lösung anzubieten, schlug das Unternehmen lediglich einen Rabatt von 674 Euro auf einen neuen Laptop vor, wobei ich fast 5.000 Euro mehr zahlen sollte. Das war extrem enttäuschend, insbesondere da ich den Laptop kaum 10 Monate ohne Probleme nutzen konnte. Während ich anerkenne, dass einige Probleme komplex sein könnten, ließ mich die unzureichende Reparatur und die abweisende Haltung des Kundenservices im Stich und fühlte mich nicht wertgeschätzt. Ich hatte hohe Erwartungen an das Unternehmen, aber nach dieser langen Odyssee kann ich ihre Produkte oder ihren Support nicht empfehlen. Pros: 1. Die Produkte haben Potenzial in Bezug auf Leistung (wenn sie funktionieren). Cons: 1. Schlechte Produktqualität (anhaltende Hardwareprobleme). 2. Unzureichender Kundenservice. 3. Unangemessene Upgrade-Angebote nach kontinuierlichen Problemen mit einem fehlerhaften Produkt. 4. Abweisende Antworten auf Hilfsgesuche. Ich hoffe wirklich, dass das Unternehmen überdenkt, wie sie mit Kundenbeschwerden umgehen, da dies eine äußerst enttäuschende Erfahrung war. Wenn das Bildschirmproblem wieder auftritt, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Ich habe im Januar 2022 einen Laptop gekauft, bei dem sowohl die Tastatur als auch die Lüfter zweimal ausgefallen sind. Ich habe beide Male Ersatz erhalten, alles gut, bis die Garantie abgelaufen ist und der Bildschirm kaputt ging. Danach musste ich für einen "neuen" Bildschirm mit toten Pixeln zahlen, und der Laptop hat jetzt Überhitzungs- und USB-C-Konnektivitätsprobleme. Weitere allgemeine Probleme sind, dass die Tastatur nicht mehr als zwei Tasten gleichzeitig drücken kann und die GPU sich nicht mit externen Displays verbindet, ohne einen Neustart oder eine Neuinstallation des Treibers.
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