Die schlechteste Service-Erfahrung aller Zeiten. Ich hatte während der Garantiezeit Probleme mit dem Laptop, die gut gelöst wurden. Das Problem begann, als ich meinen Laptop nach Ablauf der Garantie zur Reparatur schickte. Es dauerte 4 Wochen, obwohl mir gesagt wurde, es sollte eine Woche dauern. Sie baten mich, DHL selbst zu kontaktieren, da sie intern nicht mit ihnen kommunizieren konnten. Ihr Service führte grundlegende Fehlersuche durch und informierte mich über einen Motherboard-Ausfall. Zu diesem Zeitpunkt, obwohl ich bereit war, für die Reparatur zu zahlen, entschied ich mich, dass ich mit dem bisherigen Service nicht zufrieden war. Als ich das Produkt zurückbekam, stellte sich heraus, dass es an einer Ecke beschädigt war (aufgerissen, was das Gehäuse beschädigte) und mein RAM war im Gehäuse herumgeflogen, da sie ihren eigenen RAM und meinen einfach zusammengeworfen hatten. Außerdem war ein Anschluss-Pin auf dem Motherboard beschädigt. All dies geschah, ohne dass der Kühlkörper jemals abgehoben wurde und das Motherboard nicht ordnungsgemäß überprüft wurde. Ich habe eine Beschwerde eingereicht und bisher keine Antwort erhalten. NICHT EMPFEHLENSWERT!
Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.
