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Shipping fees are not correct. They sent the 0.62 kg package via DHL express, no choice was offered to change the shipping method. Original charge was $30, but then DHL sent an email saying $77.87 duty fees were due. Per DHL the company, Ecco-Verde knows these fees will be charged AND THEY HAVE THE ABILITY TO PAY THE FEE. originally the email from Ecco -Verde said they would handle the problem, BUT then they said it was my responsibility. I paid over $107.00 for shipping on a $138 product. The shippings charges need to be TRANSPARENT AND TRUTHFUL
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Shipping fees are not correct. They sent the 0.62 kg package via DHL express, no choice was offered to change the shipping method. Original charge was $30, but then DHL sent an email saying $77.87 duty fees were due. Per DHL the company, Ecco-Verde knows these fees will be charged AND THEY HAVE THE ABILITY TO PAY THE FEE. originally the email from Ecco -Verde said they would handle the problem, BUT then they said it was my responsibility. I paid over $107.00 for shipping on a $138 product. The shippings charges need to be TRANSPARENT AND TRUTHFUL.
They don’t have telephone number to get an answer if something is wrong like my case. I contacted them already to complain about several products open and all liquid is in the box. They don’t pack well the products. I have no answer qnswill be last time I buy to them
I’m writing this to warn anyone considering placing an order with Ecco Verde. This company took the money and never sent the order. It's not just a shipping delay — it's flat-out fraud. A friend of mine, who used to order from them regularly when the orders were processed in Italy, had a completely different experience this time. For some reason, her latest order made in Poland was routed through Austria — and that’s where the nightmare began. Her money is gone, and so is any trust in this company.The site may look legitimate and polished, but don’t be fooled. This Austrian branch appears to be a total scam (not sure why orders made in a different country ended up there) operation, preying on unsuspecting customers who assume they’re dealing with a reputable business.⚠️ Spread the word so others don’t fall for the same trap.
I like to order from the shop. The packaging is reliable. The products I ordered are arriving. However, if a product is not in stock, they will wait for delivery - that's still OK.But I ordered on February 29th, and then I had to write an email on March 12th, as the package was delayed compared to usual. I received a quick reply saying that there was a problem with a product. Then my package was sent and arrived at the package point on March 18. That's 19 days. It would have been faster if I received an email about the undeliverable product. This is the reason for the 4 stars.
I have been expecting my first delivery for 3 days, with notification that parcel will be delivered from UPS each day. Apparently the parcel travelled from Austria to my local UPS depot within 3 days, but UPS cannot manage the final 20 miles in 3 working days. I have called UPS UK customer service, been called from depot, and hoping to get parcel soon. If it ever arrives I can try Ecco Verde products....I suggest Ecco Verde uses a different delivery company for UK - DPD?
I have ordered 6 times from Ecco Verde and it was fine each time, apart from the last one. I had Ghassoul powder in my order and unfortunately its paper bag broke and made a big mess inside of the parcel. I guess there is no eco solution to this, maybe packing such items in another paper bag?.. In general I really enjoy ordering from them, there is a good choice of cute stuff, maybe a bit pricey, but sales when you get a 10% discount are quite frequent :)
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Einfach und sicher shoppen bei Ecco Verde!
Auf Ecco Verde findest du aktuell über 20.100 Naturkosmetik-Produkte von internationalen Herstellern und es werden laufend mehr! Angefangen bei Handcremes, Shampoos und Körperpflegeprodukten bis hin zu einer breiten Auswahl an hautfreundlichem, mineralischem Make-up, gibt es auf Ecco Verde alles, was dein Herz begehrt!
Gleich gut wie herkömmliche Kosmetik
Naturkosmetik steht chemischen, synthetischen Kosmetik-Produkten in nichts nach. Ganz im Gegenteil! Mit Naturkosmetik tust du nicht nur deinem Körper, sondern auch der Umwelt etwas Gutes! Unsere Produkte sind frei von schädlichen chemischen Cocktails, oder Mikroplastik und bestehen aus hochwertigen Bio-Ölen sowie pflanzlichen Rohstoffen, die zum Großteil aus kontrolliert biologischem Anbau gewonnen werden.
Keine Kompromisse – nur echte Naturkosmetik
Der Großteil unserer Produkte trägt Naturkosmetik-Zertifikate. Du fragst dich, warum nur der Großteil der Produkte zertifiziert ist? Die Antwort ist einfach: nicht immer kann es sich eine Marke aussuchen, zertifiziert zu werden. Zertifizierungen sind in der Regel sehr kostspielig.
Vor allem kleine Marken können sich diese Investitionen oft nicht leisten. Naturkosmetik-Produkte werden oft von Familienunternehmen im kleinen Rahmen ins Leben gerufen und diese Firmen bevorzugen es, Geld eher in Produktverbesserungen zu stecken als in Zertifikate. Dennoch erfüllen viele dieser kleinen Marken auch ohne Zertifikat naturkosmetische Standards.
Wie kannst du nun aber sicher sein, wirklich Naturkosmetik auf Ecco Verde zu kaufen, wenn einzelne Marken nicht zertifiziert sind?
Wir von Ecco Verde haben von Anfang an beschlossen, keine Kompromisse einzugehen und einen geradlinigen, wenn auch manchmal schwierigen Weg zu gehen. Nur so können wir sicherstellen, dass unsere Kundinnen und Kunden uns vertrauen und ohne Sorgen bei uns einkaufen.
Wie sieht dieser kompromisslose Weg nun aber aus? Ganz einfach: eine Marke kann nur auf zwei möglichen Wegen zu Ecco Verde kommen:
Wenn eine Marke über eines oder mehrere Naturkosmetik-Zertifikate verfügt, die die Qualität der Produkte garantieren, wird sie von uns aufgenommen.
Hat eine Marke keine Zertifikate, prüfen wir die Produkte dieser Marke eigenhändig und sehr genau. Entsprechen die Produkte den Richtlinien und Standards der Naturkosmetik, werden sie auch von uns aufgenommen.
Wir sind bei diesen Überprüfungen sehr streng und gehen keine Kompromisse ein. Wenn eine Marke z. B. stark nachgefragt ist, aber nicht naturkosmetischen Standards entspricht, wird sie von uns nicht angeboten. Es kann auch vorkommen, dass die Zusammensetzung einzelner Produkte geändert wird. Dann prüfen wir erneut, um sicherzugehen, dass die Standards für Naturkosmetik weiterhin eingehalten werden.
Bei „gemischtem“ Katalog, wenn also eine Marke naturkosmetische und auch herkömmliche Produkte anbietet, sind wir sehr vorsichtig. Nur wenige Marken mit gemischtem Katalog finden sich auf Ecco Verde und dann auch immer nur die Produkte, die echte Naturkosmetik sind. Generell neigen wir jedoch dazu, Marken, die nicht zu 100 % Naturkosmetik anbieten, nicht auf Ecco Verde zu listen.
So schön & einfach kann shoppen sein
Shoppen auf Ecco Verde geht ganz einfach und ohne Warteschlange oder schwere Einkaufstaschen! Du wählst einfach deine Lieblings-Produkte, bezahlst bequem - dafür stehen dir in unserem Shop zahlreiche Möglichkeiten zur Verfügung - wir erledigen den Rest. Unser freundliches und kompetentes Service-Team hilft dir bei Fragen oder Unklarheiten jederzeit gerne weiter!See more
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