Review Time
Mi madre hizo el pedido un Domingo y lo recibió en 48 horas. Llegó a Barcelona en una sólida caja desde Granada. Compró 2 productos de Occitane a un precio increíble y le añadieron un montón de muestras gratis de perfumes y cremas. Está súper contenta y dice que repetirá. De parte de ella MUCHAS GRACIAS ❤️❤️❤️❤️❤️
Es la primera vez que pedía en la tienda. Llamé por teléfono para resolver dudas y asegurarme de si tenían stock del producto de parafarmacia que buscaba y me atendieron enseguida. María, la dependienta que me atendió, que imagino que es la que lleva la tienda online, me resolvió todas mis dudas acerca del pedido y el envío y me dijo que me volviera a poner en contacto con ella en caso de alguna incidencia en la entrega. Llegó mi paquete en 24 horas, es decir, ayer lunes lo pedí y hoy martes lo he recibido y en esas 24 horas pude hacer el seguimiento del pedido con el enlace que me enviaron. Estoy encantada con el servicio y la atención dispensada. Maravilloso todo. Volveré a repetir. Perfumería, cosmética y parafarmacia de alta calidad.
Hice un pedido y 5 días después no tengo ni sms ni un triste email con el seguimiento del pedido ni por parte de la tienda ni por mensajería GLS. No me parece correcto que cuando haces el pedido, usen publicidad engañosa, indicando en éste que llega en 24horas, además con gastos de envío. Me pongo en contacto con ellos y les indico que en tal caso, por no cumplir en tiempo y forma, deberían devolver los gastos de envío y me dicen que cancele el pedido excusándose en que ha habido días festivos en su localidad, no en la destinataria. Esta serie de prácticas, son las que hacen perder a los clientes. Ciao ciao!!
100% recomendable. Un servicio muy bueno, llamé para resolver una duda y te atienden de manera amable y profesional, algo de agradecer en estos tiempos en que la atención al cliente se basa en chats con bots. Hice el pedido de un perfume y todo perfecto, llegó rápido y con varias muestras. Volveré a comprar sin duda.
Son los mejores, de verdad. Los productos de Alqvimia siempre los compro allí. Por un error mío, que asumí la responsabilidad, Atención al cliente se portó increíble. No les pongo más estrellas porque no hay, si no, sin duda lo haría. Muchas gracias, Ana
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