Review Time
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Online Shop. Der Kundenservice war extrem unfreundlich und weigerte sich zunächst, meine Rücksendung (Sale-Artikel) anzunehmen. Erst nachdem ich mit der Verbraucherzentrale und meinem Rechtsschutz gedroht habe, haben sie eingelenkt. Ob Sale oder nicht, Vebraucher haben bei Kleidungsstücken einen Widerrufsrecht von 14 Tagen! Natürlich musste ich die Rücksendekosten (Warenwert über 170€) selber tragen. Wochenlang habe ich nichts von ihnen gehört, und erst nach der Eröffnung eines PayPal-Käuferschutz-Falls und zahlreichen Konversationen habe ich mein Geld zurückbekommen. Das ganze hat über einen Monat gedauert. Hätte ich nicht mit Paypal bezahlt, würde ich wahrscheinlich immer noch auf mein Geld warten. Absolut nicht zu empfehlen!
Ich bewerte hier den Online Bekleidungsshop auf der Website sismeer.de Leider ist die Verknüpfung hier bei Trustpilot falsch (bereits gemeldet). Ich habe hier mehrere Kleidungsstücke bestellt, u.a. Strickjacken, die mit "superweich" angepriesen wurden. Angekommen sind kratzige, stinkende China-Lappen. Wurde alles retourniert und ist nachweislich auch schon vor 3 Wochen dort angekommen. Seitdem warte ich auf die Rückzahlung und habe inzwischen den Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Shop Inhaberin stellt sich tot! Nie, nie wieder.
Ein absoluter Reinfall! Ich bin auf Sismeer aufgrund der Musselin Blusen aufmerksam geworden. Habe auch direkt Blusen bestellt. Zum Versand her kann ich nichts sagen, die Ware wurde schnell verschickt und ist ordnungsgemäß angekommen. Das Problem ist nur, dass alle Blusen reduziert waren und somit die komplette Bestellung vom Umtausch ausgeschlossen ist. Dieses Vorgehen ist keinesfalls richtig! Wenn Produkte zum reduzierten Preis verkauft wurden, gelten die gleichen Regeln wie beim vollen Kaufpreis. Es handelt sich um ein Fernabsatzgeschäft, es besteht für jeden Kunden ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Falls euch gleiches passieren sollte, seid bitte hartnäckig und kämpft für eure Rechte als Käufer. Ich habe mit Sismeer per Mail Kontakt gehabt und habe ebenfalls auf meine Rechte verstanden. Erst wollten sie mir mit Rabatten entgegenkommen, weil mir die Ware aber nicht gefallen hat, habe ich auf die komplette Rückerstattung bestanden. Es hat geklappt, ich musste nicht für die Bestellung zahlen! Passt einfach auf und bestellt bestenfalls dort nicht. Ich werde den Fehler auf jeden Fall nicht noch einmal begehen.
Die Bestellung war nicht gleich der Beschreibung, daher wollte ich zwei Waren zurückschicken, man kam mir aber trotz Kundentäuschung, nicht entgegen. Den Rückversand sollte ich selbst übernehmen, obwohl nicht die schuld an mir lag, sondern beim Verkäufer. An sich haben die Blusen schöne Qualität aber wie gesagt die Beschreibung und Bilder sind nicht samt Lieferung. Daher vorsichtig beim Bestellen und vorher nachfragen.
Finde es ebenfalls suspekt, dass der gesamte online Shop reduziert ist, reduzierte Ware jedoch vom Umtausch ausgeschlossen ist. Ich habe zwei mal bestellt. Beim ersten Mal einen Pullover der von der Qualität im Gegensatz zu anderen onlineshops absolut nicht vergleichbar war. Konnte ich dann natürlich nicht umtauschen, hab die Hälfte yes Preises in Form eines Gutscheins erstattet bekommen. Hab dem ganzen dann eine Chance gegeben und mir Musselinblusen bestellt. 2 in Lang für je 30€ eine kurze für 25. komisch nur, dass alle 3 gleich lang, der Preis aber unterschiedlich ist. Absolut nicht kundenorientiert und vor allem nicht kulant in meinen Augen.
Wenn ein Artikel reduziert ist, dann ist er vom Umtausch ausgeschlossen. Schlecht, denn in einem online Shop kann ich ihn leider nur bestellen um zu probieren. Auch komisch, dass es in diesem Shop nur reduzierte Ware gibt… also bitte nur bestellen, wenn ihr euch sicher seid, Geld wegzuschmeißen!Zudem habe ich mir meine ganze Wäsche versaut, nachdem ich eine Strickjacke (nach Anleitung!) gewaschen habe. Alles ist voller Tierhaare, da ein Alpaka Gemisch in der Wolle ist. Dazu kommt noch, dass beide Kleidungsstücke ganz furchtbar gestunken haben. Also ich werde nicht mehr bei Sismeer bestellen und empfehle es auch nicht weiter!
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