Review Time
Hatten uns kurz nach Kaufabschluss doch nochmal für ein anderes Möbelstück entschieden, per Anruf wurde uns sofort der neue Wunsch bestätigt. Einen Artikel hatten wir auch noch zu viel bestellt, schon am nächsten Tag war die Rückzahlung da. Lieferung war schnell und gut organisiert. Ware ist sehr gut verpackt und sieht hochwertig aus.Wir empfehlen FURNITURE24 definitiv weiter. Dankeschön
Bei uns lief alles super. Über ebay bestellt. Kundenfragen wurden sofort beantwortet. Die Lieferung war gut angesprochen und zuvorkommend. Die Möbel sind hochwertig. Die gesammte Anleitung war auf nur einem Zettel. Das wsr nicht ganz einfach. Aber wir sind zufrieden.
Schade, wir haben wohl die guten Jahre 2020-2022 bei diesem Anbieter verpasst. Es sei bemerkt, dass die gleichen Artikel vom gleichen Hersteller auch bei Amazon verkauft werden, nur zu einem deutlich höheren Preis (+130€, Stand Oktober 2024).Die Lieferung erfolgte unkompliziert und schnell und in Abstimmung mit dem Versandunternehmen.. Leider ist das Möbelstück schief, eine Schubladenschiene wurde kaputt geliefert und ein Metallstück verbogen. Kontakt zu furniture24 ist schlecht, die leiten unsere Beschwerden nur an einen angeblichen Hersteller weiter, der uns antwortet. Wer’s glaubt… Hier erfolgt bisher 0 Kulanz oder Entgegenkommen. Haben jetzt mit rechtlichen Konsequenzen und Einschaltung der Verbraucherverbände gedroht. Trotz dem Standort Polen, gilt auch hier das EU Recht (2 Wochen Rückgabe oder Reparatur).
Die Lieferung erfolgte vor dem angegebenen Ziertraum. Der Lieferant stand plötzlich vor der Tür. Glücklicherweise waren wir Zuhause. Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Der Aufbau des Bettes war langwierig aber machbar. Zu zweit waren wir fünf Stunden beschäftigt. Die Anleitung bestand zu 98% aus Bildern die Texte waren auf polnisch. Aber das Bett wirkt stabil und ist optisch auch sehr schön. Die Bezahlung liegt über PayPal. Insgesamt sind wir sehr zufrieden.
Die Bestellung über Amazon ist nur per Kreditkarte möglich... sowas habe ich schon lange nicht mehr erlebt, in der heutigen Zeit kann man alles per PayPal, Rechnung oder ähnlichem kaufen.Dies schreit ja schon fast nach misstrauen... nein danke ich verzichte... die weiteren Rezessionen sprechen ja für sich, dass man dort nichts bestellen soll.
Anzeige wegen Betrug geschaltet. Verspätete Lieferung. Kommunikation grauenhaft. Lieferungen erfolgen ohne Absprache. Falsche Teile. Möbel lassen sich nicht aufbauen. Eine Reklamation interessiert die nicht. Möbelfronten beschädigt. Keine Empfehlung!!!!.
Keine Lieferung angekommen.Wir hatten über Amazon einen Couchtisch bestellt, der schon eine ursprüngliche Lieferzeit von von 5 Wochen hatte. Nach 5 Woche wurde das Geld auf dem Konto belastet. In einem Email stand, dass sich die Lieferung wegen Engpässen um 2-3 Wochen verzögert. Nach drei Wochen habe ich nachgefragt. Dann wurde mir die Erstattung des Betrags angeboten.
Furchtbar! Wir haben eine Vitrine über Amazon bestellt, die schon eine Wartezeit von 3 bis 5 Wochen hatte. Bis dahin ok. Als die Vitrine nach 2 Monaten immer noch nicht da war, erkundigten wir uns und man teilte uns mit, es gäbe Lieferengpässe beim Hersteller. Nach einem weiteren Monat kam die Vitrine dann auch an .. ohne die Beleuchtung die dabei sein sollte. Wieder dem Kundenservice geschrieben. Man schicke sie sofort nach. Nach einer Woche dann: nichts. Nochmal dem Kundenservice geschrieben. Man würde sie diese Woche verschicken. Wir warten nun also weiter auf unsere Beleuchtung die dann wohl nächste Woche ankommen soll. Einen Stern gäbe es höchstens für den Kundenservice, der wenigstens entgegenkommend und freundlich antwortet. Ansonsten würde ich dort nie wieder bestellen.
Wir haben eine Wohnlandschaft bestellt und sind begeistert, wie kundenorientiert und problemlos alles Ablief. Die Ware ist einwandfrei. Auch für nur deutschsprachige Kunden absolut kein Problem. Da können sich manche deutsche Möbelhäuser eine Scheibe abschneiden.
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