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Appel au service client avant de commander. Un vrai technicien répond à toutes mes questions (je suis débutant en vélo) au bout du fil.J ai acheté un vélo en ligne reconditionné. I' était comme neuf avec une belle ristourne!Livraison sous 3 jours, vélo bien emballé. 4 mois que je roule et rien à signaler. Un cadeau (couteau Opinel) était aussi livré avec pour leurs 15e anniversaire.
J'ai acheté 3 VTT Allmtn 7 Haibike il y a un peu plus de 1 an.Lors de la première révision on m'a passée une décharge comme quoi mon Vtt était pucé et que la garantie sautait!Deuxième surprise sur le second Vtt, celui de mon fils qui fait à peine 50kg, roulement de roue avant HS en moins de 500km, même pas eu le temps de faire la première révision et la surprise, cette pièce n'est pas prise en garantie, pièce d'usure!Je leur ai acheté pour 18000€ de Vtt et ils ne veulent même pas me passer 20 balle de roulement en garantie!Quand c'est pour prendre le pognon il ya du monde par contre après plus personne.Service nul.
j'avais acheté un premier vtt electrique chez eux il y a 6 ans. Cette année j'ai décidé de le changé. Je viens d'investir dans un nouveau Haibike mais plus récent. l'équipe est toujours aussi conviviale et de bon conseil. Merci, Morand Michel
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