Review Time
The representative provided outstanding help in organizing the vehicle we required ahead of schedule. We needed an SUV equipped with snow tires. After reaching out to the office several days prior, the representative efficiently found and reserved the perfect car for us. Much appreciated!
El servicio fue excelente, con personal amable y la conveniencia de recoger las llaves fuera del horario regular. Fue genial tener representantes disponibles en el coche para una inspección fácil, y la interacción fue placentera, con personal servicial que se comunicaba bien en inglés. Además, poder contactar al soporte por mensajería en cualquier momento fue un plus. Sin embargo, sería beneficioso que las instrucciones sobre la recogida de tickets y el uso de la tarjeta de débito durante la devolución fueran más claras, aunque reconozco que esto fue en parte mi descuido. También sería útil tener algunas instrucciones de entrada inicial disponibles en inglés, ya que el acceso a la segunda entrada requiere un ticket.
La representante me ayudó por correo antes de mi viaje y se aseguró de que todo estuviera organizado. Aunque no estaba de turno cuando llegué, el equipo me recibió calurosamente y procesó el alquiler de manera eficiente gracias a sus notas. Me ayudaron a elegir el mejor coche de la categoría y explicaron claramente cómo recogerlo. Una experiencia sin problemas.
Servicio muy bueno, personal amable y es excelente poder recoger las llaves fuera de horario. También fue agradable tener al personal esperando por el coche y la inspección fue fácil, con interacciones placenteras y personal servicial que habla bien inglés. También es útil poder contactar al soporte por mensajería en cualquier momento. Quizás los detalles sobre la recogida de un ticket y no pasar la tarjeta de débito podrían ser más claros en las instrucciones de devolución, pero esto fue más mi culpa. Sería bueno que algunas instrucciones también estuvieran en inglés en la entrada inicial, ya que no se puede acceder al segundo sin un ticket.
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