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Alberto Testa
Estremamente deluso dal servizio

Ho visitato un laboratorio per un prelievo di sangue e ho pagato l'analisi in loco. Purtroppo, non ho mai ricevuto i risultati e il laboratorio ha affermato che il loro laboratorio partner era responsabile dell'invio, cosa che non è mai avvenuta. Non sono stato informato che un terzo sarebbe stato coinvolto nella gestione del mio test. Non posso raccomandare questo servizio e sicuramente non tornerò. Ad oggi, la somma pagata non è stata rimborsata.

1
Date of experience: Dec 23, 2025
NonPagato
Non raccomando, mai ricevuto i risultati

Sono andato a fare un prelievo di sangue e ho pagato l'analisi direttamente in laboratorio. I risultati non mi sono mai stati inviati e hanno sostenuto che il loro laboratorio "collaboratore" avrebbe dovuto inviarli, cosa che non è mai avvenuta. Non sono stato informato che un terzo sarebbe stato coinvolto nella gestione del mio test. Non raccomando questo servizio e di certo non tornerò. Ad oggi, la somma pagata non è stata rimborsata.

1
Date of experience: Dec 04, 2025
Simone Lombardi
Efficiente e molto gentile

La segretaria della sede di Merate è stata molto gentile e empatica, mostrando grande efficienza.

4
Date of experience: Oct 08, 2025
Giuseppe Monti
Servizio eccellente!

Servizio ottimo; sono entrato senza appuntamento, accolto gentilmente, prelievo effettuato senza problemi, risultati ricevuti lo stesso giorno. Assolutamente impeccabile.

5
Date of experience: Jun 16, 2025
Esperienza negativa al centro di test

Sono andato a un centro di test e ho comunicato alla persona addetta che avevo paura degli aghi, ma è stata ignorata e ha effettuato il prelievo in modo aggressivo mentre mi chiedeva "Qual è il problema?" Ha detto che c'erano persone in attesa, ma in sala d'attesa c'erano solo tre persone.

1
Date of experience: Mar 10, 2025
RisoltoAllaFine30
Esperienza molto deludente

Ho avuto un'esperienza molto deludente con il laboratorio. Due settimane fa ho portato mio figlio per un prelievo di sangue e mi avevano assicurato che avrebbero inviato i risultati via email. Dopo due settimane di attesa senza notizie, ho scoperto che non avevano il mio indirizzo email e avevano inviato i risultati al medico di mio figlio. Quando sono andato a ritirare i risultati, mi hanno detto che il campione non era sufficiente per il test allergologico, cosa di cui non ero stato informato in anticipo. Questo è stato estremamente frustrante, specialmente con un appuntamento dal medico in arrivo. Il personale è stato scortese e poco disponibile, aumentando la frustrazione.

1
Date of experience: Feb 24, 2025
Francesco F.
Truffato di 65 euro

Sono stato truffato di 65 euro, ho pagato in contante direttamente dopo il prelievo e ora stanno utilizzando una compagnia di recupero crediti per farmi pagare due volte.

1
Date of experience: Feb 20, 2025
RisoltoAllaFine59
Disastro totale

Disastro totale. Il portale per consultare i risultati non ha funzionato per 15 giorni. Quando finalmente sembrava funzionare, i risultati erano errati. Ho dovuto andare alla sede centrale perché non rispondevano al telefono né alle email, e alla fine mi hanno stampato i risultati. I valori erano molto strani rispetto ai miei valori tipici, così ho fatto un altro test in un altro laboratorio e ho concluso che avevano semplicemente inventato i risultati.

1
Date of experience: Jan 07, 2025
Dario Marino
Test inaccurati e incompleti

Servizio scadente che fa dubitare della qualità del lavoro. Metà dei test richiesti non sono stati eseguiti e i dati personali non sono stati registrati correttamente, portando a risultati errati. Il personale del call center ci ha chiesto di tornare per un test aggiuntivo, come se fosse del tutto normale. Dopo aver espresso insoddisfazione, hanno inviato una scusa, senza offrire alcun risarcimento.

1
Date of experience: Aug 06, 2024
Alessandra Santoro
Personale inefficiente e malinformato

La filiale è ridicola con un personale altamente non professionale e malinformato. Controllate altri laboratori prima di considerare questo costoso e inutile. Hanno preso il campione promettendo risultati in 24 ore, ma non li hanno forniti nei tempi promessi. Quando abbiamo chiesto informazioni, ci hanno detto che il campione era stato inviato all'estero e i risultati avrebbero impiegato 7-10 giorni. La risposta alla nostra frustrazione è stata solo un "Scusate!".

1
Date of experience: Jul 05, 2024

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