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Ho visitato un laboratorio per un prelievo di sangue e ho pagato l'analisi in loco. Purtroppo, non ho mai ricevuto i risultati e il laboratorio ha affermato che il loro laboratorio partner era responsabile dell'invio, cosa che non è mai avvenuta. Non sono stato informato che un terzo sarebbe stato coinvolto nella gestione del mio test. Non posso raccomandare questo servizio e sicuramente non tornerò. Ad oggi, la somma pagata non è stata rimborsata.
Sono andato a fare un prelievo di sangue e ho pagato l'analisi direttamente in laboratorio. I risultati non mi sono mai stati inviati e hanno sostenuto che il loro laboratorio "collaboratore" avrebbe dovuto inviarli, cosa che non è mai avvenuta. Non sono stato informato che un terzo sarebbe stato coinvolto nella gestione del mio test. Non raccomando questo servizio e di certo non tornerò. Ad oggi, la somma pagata non è stata rimborsata.
Sono andato a un centro di test e ho comunicato alla persona addetta che avevo paura degli aghi, ma è stata ignorata e ha effettuato il prelievo in modo aggressivo mentre mi chiedeva "Qual è il problema?" Ha detto che c'erano persone in attesa, ma in sala d'attesa c'erano solo tre persone.
Ho avuto un'esperienza molto deludente con il laboratorio. Due settimane fa ho portato mio figlio per un prelievo di sangue e mi avevano assicurato che avrebbero inviato i risultati via email. Dopo due settimane di attesa senza notizie, ho scoperto che non avevano il mio indirizzo email e avevano inviato i risultati al medico di mio figlio. Quando sono andato a ritirare i risultati, mi hanno detto che il campione non era sufficiente per il test allergologico, cosa di cui non ero stato informato in anticipo. Questo è stato estremamente frustrante, specialmente con un appuntamento dal medico in arrivo. Il personale è stato scortese e poco disponibile, aumentando la frustrazione.
Disastro totale. Il portale per consultare i risultati non ha funzionato per 15 giorni. Quando finalmente sembrava funzionare, i risultati erano errati. Ho dovuto andare alla sede centrale perché non rispondevano al telefono né alle email, e alla fine mi hanno stampato i risultati. I valori erano molto strani rispetto ai miei valori tipici, così ho fatto un altro test in un altro laboratorio e ho concluso che avevano semplicemente inventato i risultati.
Servizio scadente che fa dubitare della qualità del lavoro. Metà dei test richiesti non sono stati eseguiti e i dati personali non sono stati registrati correttamente, portando a risultati errati. Il personale del call center ci ha chiesto di tornare per un test aggiuntivo, come se fosse del tutto normale. Dopo aver espresso insoddisfazione, hanno inviato una scusa, senza offrire alcun risarcimento.
La filiale è ridicola con un personale altamente non professionale e malinformato. Controllate altri laboratori prima di considerare questo costoso e inutile. Hanno preso il campione promettendo risultati in 24 ore, ma non li hanno forniti nei tempi promessi. Quando abbiamo chiesto informazioni, ci hanno detto che il campione era stato inviato all'estero e i risultati avrebbero impiegato 7-10 giorni. La risposta alla nostra frustrazione è stata solo un "Scusate!".
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