Review Time
I ordered wine on 14 January 2026 and have not received the order to date (3 March 2026) despite several follow up emails on which they keep saying, it will be delivered next week. same answer every follow up.
keep away from this website.
never again... waiting for my delivery since more than 3 weeks... on the homepage it said "item available within 3-5 work days". It´s just 1 bottle. They don´t mention that they ship from Germany... everything gives you the impression that you order in Switzerland (especially the internet address "vinello.ch").
Leider gibt es keine null PunkteBestellung am 14.5. aufgegeben und bezahlt. Reklamiert am 24.5. ohne Antwort.Weder eine Bestaetigung noch eine Kontaktaufnahme bis heute. Ich bin nicht sicher ob der Laden ueberhaupt existiert.Received the delivery today so seems like real shop however customer service should be improved massively especially when upfront paid as following1. Order confirmation mail2. Expected delivery Date3. Weekly delivery status updateThat way any confusion could be avoided
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VINELLO ist ein internationaler Groß- und Einzelhändler für Wein und Spirituosen mit Sitz in Dresden, Deutschland. Seit unserer Gründung verfolgen wir ein Ziel: Weinvielfalt für alle zugänglich zu machen. Mit einem Sortiment von mehr als 20.000 Produkten aus rund 37 Ländern gehören wir heute zu den größten Weinhändlern Europas. Unser Angebot reicht von vertrauten Klassikern bis hin zu spannenden Neuentdeckungen, die unsere Kunden auf neue Genussreisen einladen.
Eine besondere Stärke von VINELLO ist unsere digitale Lieferkette. Durch die enge Zusammenarbeit mit über 250 Winzern, Weingütern, Winzergenossenschaften, Importeuren und Großhändlern machen wir Weine zuverlässig verfügbar – unabhängig davon, ob sie aus kleinen Familienbetrieben oder von international renommierten Produzenten stammen. Ergänzt wird dieses Angebot durch eine sorgfältige Auswahl an Spirituosen und Feinkost.
Unser Lager befindet sich mitten in Dresden und dient nicht nur als Versandzentrum, sondern auch als regionale Abholstation für Click & Collect Bestellungen. Jede Flasche, die unser Haus verlässt, wird von einem unserer Mitarbeiter persönlich geprüft, verpackt und für den sicheren Transport vorbereitet. Damit stellen wir sicher, dass die Qualität und der Zustand der Produkte den hohen Ansprüchen unserer Kunden entsprechen.
VINELLO versteht sich als Teil einer internationalen „winefamily“, die Produzenten, Händler und Kunden verbindet. Mit Kompetenz, Leidenschaft und einem breiten Netzwerk öffnen wir die Tür zur Weinvielfalt – zuverlässig, nahbar und mit dem Anspruch, unseren Kunden ein bestmögliches Einkaufserlebnis zu bieten.See more
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