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Je suis prête à prendre mes dispositions pour faire valoir mes droits au pénal s’il le faut. J’en ai assez de ces marques d’influenceur 2.0 qui ne sont pas sérieux.J’ai commandé le 12 juillet deux brumes Kamila ma commande n’est pas expédiée à date le service client n’existe pas. J’ai ouvert un litige avec ma banque pour me faire rembourser. Faites pareil
J ai commandé 3 brumes pour prendre avec moi en vacance.Le délai de livraison était noté de 3 a 4 jours ouvré mais cela fait plus de 8 jours ouvree que j attends ma commande et rien.J ai envoyé 2 mails a snam cosmetics pour savoir où en ai ma commande AUCUNE REPONDE. Pas de numéro pour les joindres. Résultat je part en vacance sans mes brumes mais snam a bien débité la somme sur mon compte. Pas sérieux plus jamais je commande chez eux
alor moi j’ai passé commende le 28 juin j’ai eux la commende au bout de 8 jours mais le colis étais vide . donc j’ai fais une réclamation a mondial relay il mon fais une autre commande de ma brume maeva le 7 juillet je reçois un émail comme quoi la commende a bien étais prise en charge . mais depui le 7 juillet pas de suivie rien toujours pas de commende ont est le 22 juillet et y’a rien . maintenant je bat me faire rembourser a fuir .
une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Passez votre chemin. Service clients inexistant. J'ai passé commande le 6 juillet en vue de faire un cadeau le 24. Commande toujours pas expédiée. Je fais une réclamation en demandant le remboursement...et la on me demande de patienter à cause de problème logistique. Si vou êtes en rupture de stock précisez le plutôt que de faire travailler l'argent. A priori pas de problème pour encaisser la commande débitée au bout de 48h. Des méthodes d'escros
j’ai commandé 2 brumes de maeva G que je n’ai jamais reçu je suis entrain de me battre pour me faire rembourser, j’envoie des messages même pas l’audace de répondre, heureusement que j’avais payé avec paypal je vais faire une réclamation. C’est honteux et pasCorrect le SAV nul , ils me disaient que les colis allais partir et ça chaque semaine .. à chaque fois j’attend tjrs enfin plutôt ! j’attend plus ( j’ai commandé en février nous arrivons fin mars) plus d’un mois. Ça aura été une expérience je sais à quoi m’en tenir maintenant.
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