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Caser Seguros cuenta con una amplia oferta de soluciones en todos los ramos: Hogar, Automóvil, Salud o Vida, entre otros. Su actividad se caracteriza por una clara orientación al cliente, la calidad de servicio y la profesionalidad de sus líneas de distri...

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Adrián
Cuidado. ¡No contraten a esta compañía de seguros!

Cuidado. ¡No contraten a esta compañía de seguros! Llevamos 9 días esperando a un técnico para reparar una tubería de desagüe en el baño de la planta superior. Hay agua del baño y del lavabo saliendo por la pared, generando una gran mancha de humedad en el comedor y niños corriendo por aquí. ¡No puede ser! ¿Para qué tenemos un seguro? --- Compañía ineficaz, el desagüe del baño goteando por la pared del salón durante 9 días mientras prometen enviar técnicos que no aparecen o no pueden hacer el trabajo. Uno no pudo encontrar la casa, otro tomó fotos y nunca regresó. Con la Navidad acercándose, los niños deben estar alejados del área. Un verdadero desastre, compañía horrible e inútil. :(

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Date of experience: Dec 19, 2025
Elena V.
¡Atención! No contraten este seguro.

¡Atención! No utilicen esta compañía de seguros. Hemos estado esperando 9 días a un técnico para arreglar una tubería de desagüe del baño en la planta superior. Hay agua del baño y del lavabo saliendo por la pared, causando una gran mancha de humedad en el comedor y niños corriendo por aquí. ¡Es inaceptable! ¿Para qué tenemos un seguro? --- Compañía inútil, el desagüe del baño goteando por la pared del salón durante 9 días mientras prometen enviar técnicos que no llegan o no pueden realizar el trabajo. Uno no pudo encontrar la casa, el otro tomó fotos y nunca volvió. Con la Navidad acercándose, los niños deben estar alejados de la zona. Un verdadero desastre, compañía horrible e ineficaz. :(

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Date of experience: Dec 19, 2025
Víctor Álvarez
Servicio al cliente deficiente

Servicio al cliente deficiente. Incapaz de crear una cuenta en la aplicación o en línea. El sistema está caído con frecuencia. Solicité que me devolvieran la llamada, pero no lo hicieron. Esta es la experiencia de mi madre, que vive en el extranjero y actualmente está en tratamiento contra el cáncer, sin poder averiguar qué está cubierto por su póliza.

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Date of experience: Dec 01, 2025
Rosa Castro
Un año después y toda la evidencia...

Un año después y toda la evidencia, incluido un video que prueba que el tercero chocó mi auto mientras yo estaba dentro estacionado, y simplemente han olvidado seguir con el reclamo, dejándome más de 1000 euros en pérdida. Compañía totalmente inútil, nunca la usaré de nuevo. ¡Eviten a toda costa!

1
Date of experience: Nov 28, 2025
Antonio García
Una vergüenza absoluta en seguros...

Una vergüenza absoluta de compañía de seguros, daría 0 estrellas si fuera posible. Mi moto fue robada a finales de agosto. En este país, hay que esperar 40 días antes de que consideren que está perdida y puedan iniciar el proceso. Después de 3 meses, todavía no hay señales de que mi reclamo progrese. He llamado varias veces para verificar el avance y cada vez me dicen que aún están esperando a un contratista externo para evaluar el valor de la moto (la compré nueva y fue robada con 6 meses de uso, así que deberían devolverme el costo en el mercado) y liberar el dinero. Estoy presentando una queja ante el regulador. Manténganse alejados de ellos y elijan un seguro más reputado.

1
Date of experience: Nov 25, 2025
Carmen López
Muy satisfecho con mi elección de seguro de salud

He estado con esta compañía de salud durante 4 años, son excelentes, tienen un personal muy útil y mínima administración para los clientes. Mi médico y el hospital se encargaron de todo para mi operación de rodilla, y estoy muy contento de estar asegurado con ellos.

5
Date of experience: Sep 15, 2025
Beatriz Delgado
Incompetencia total

Esta es la peor compañía con la que he tratado en mi vida. Nunca he experimentado tal incompetencia. Son una vergüenza total y deberían ser cerrados por los reguladores. Tengo la intención de tomar acciones legales contra ellos.

1
Date of experience: Sep 10, 2025
Eduardo
El peor servicio absoluto

Servicio horrible en relación con el seguro de automóvil, la mayoría de las personas son groseras y tienen cero conocimiento. Recomiendo buscar otras opciones.

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Date of experience: Aug 11, 2025
Ana Cabrera
Día 4 desde que mi coche se descompuso

Es ahora el día 4 desde que mi coche se descompuso. Vinieron y, en lugar de llevarme a casa donde hay un buen mecánico cerca, dicen que vendrán pronto. ¿Cuándo? Realmente poco útiles. Sin actualizaciones, solo silencio. No los usen, son unos incompetentes.

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Date of experience: Jul 11, 2025
Elena R.
Compañía terrible y deshonesta

Completamente terrible y deshonesta compañía de seguros. Pagaba mi seguro todos los meses según mi contrato y, cuando me robaron el teléfono, se negaron a reemplazarlo, incluso con un informe policial, solo porque no vi el momento del robo (¿cómo puedes hacerlo cuando te roban?). No recomendaría esta compañía a nadie.

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Date of experience: Jun 26, 2025

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Business Details

  • Caser Seguros cuenta con una amplia oferta de soluciones en todos los ramos: Hogar, Automóvil, Salud o Vida, entre otros. Su actividad se caracteriza por una clara orientación al cliente, la calidad de servicio y la profesionalidad de sus líneas de distribución. Es parte del Grupo multinacional Helvetia.
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