Review Time
Effettuato primo ordine . Viste alcune recensioni ero un po’ scettica ma oggi mi sono arrivati i prodotti ordinati dieci giorni fa e sembra tutto a posto , quindi esperienza positiva . L unica cosa e’ che avevo scritto all assistenza clienti per avere notizie circa la consegna e non mi hanno mai risposto .
Velocità, puntualità,cortesia e CONVENIENZA hanno reso la mia esperiza molto positiva! Ho acquistato una piastra GHD platinum+ a un prezzo competitivo.Ho contattato il rivenditore tramite whatsapp per sapere i tempi di consegna e velocemente mi ha riferito che sarebbero trascorsi 24/48 ore. La piastra è arrivata nei tempi stabiliti.
Esperienza pessima . Ho acquistato Terre d’Hermes da 100 ml e mi è arrivato un prodotto fake. Già la bottiglia era stata manomessa mettendo all’interno un prodotto equivalente all’origine . Ho dovuto ricomprarlo su un altro sito. Non acquistate nulla con questi truffatori rischierete di spendere soldi per un prodotto non originale!!
Imballaggio pessimo, tubetto di tinta per capelli arrivato schiantato durante il viaggio perché non imballato con cura, contatto il servizio clienti, mi viene detto di scrivergli su wapp, ho scritto più volte per capire come volessero comportarsi per l'accaduto ed ancora non ho avuto una risposta o un segnale, pessimi, non comprate su questo sito
Primo ordine su questo sito. Ottimi prezzi ma manca la comunicazione con l’acquirente. Dopo 3 giorni lavorativi ricevo un Mail che mi informa che il mio ordine è stato spedito. Contemporaneamente ricevo il rimborso di una parte del mio acquisto. Nessuno mi ha avvisato che uno dei prodotti era mancante…ho scoperto da sola che il balsamo che dal sito risultava disponibile non mi era stato inviato. Presumo non fosse disponibile. Avrei gradito una mail, un messaggio, una telefonata per avvisarmi che uno dei prodotti da me ordinati non mi sarebbe stato spedito e sapere anche il motivo.
La mia esperienza era più che positiva. Ottima comunicazione via mail per quanto riguarda intero processo acquisto-spedizione. Ottimi prezzi. Buon imballaggio. Per me era anche importante che hanno usato spedizione GLS che nella mia zona è unico corriere che funziona senza problemi.
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