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Expérience frustrante avec le service : je ne comprends toujours pas pourquoi nous avons plus de 20 pages de documentation juste pour finaliser un contrat. On dirait qu'ils sont déterminés à épuiser les forêts avec chaque bail. En 2025, un service comme celui-ci devrait vraiment adopter les signatures électroniques, surtout quand le garant est à l'étranger et que je ne peux pas simplement me téléporter avec un stylo.
Une petite aventure avec le service : je ne comprends toujours pas pourquoi nous sommes noyés sous plus de 20 pages de paperasse juste pour signer un contrat. On dirait qu'ils ont pour mission personnelle de déforester le pays avec chaque bail. En 2025, un service comme celui-ci devrait vraiment accepter les signatures électroniques, surtout quand le garant est dans un autre pays et que je ne peux pas simplement me téléporter avec un stylo.
Comme d'habitude, le service n'a pas répondu à mes emails concernant de l'aide pour ma déclaration d'impôts annuelle, alors que l'information n'est toujours pas disponible dans mon compte. Cela se répète depuis des années. Ils ne répondent pas non plus aux appels, on tombe toujours sur une erreur de boîte vocale. Un service terrible pour beaucoup d'argent ! De plus, votre téléphone n'est JAMAIS répondu. Au mieux, vous aurez un message enregistré et ensuite on vous demandera de l'enregistrer. Mais vous ne recevrez toujours pas de rappel ! C'est un service client très médiocre.
Le marché de la location est tendu et en faveur des propriétaires, mais cela ne devrait pas justifier un manque de respect envers ceux qui ont des difficultés à trouver un logement. Les actions de la fondation pour l'égalité et l'insertion ne reflètent pas les véritables valeurs de l'agence, c'est même l'inverse.
Pour ceux qui envisagent d'investir, vérifiez d'abord leurs résultats financiers sur une source indépendante. Nous avons perdu des milliers d'euros à cause de l'incompétence de l'équipe. Nexity a répondu en écrivant mon nom de travers, puis n'a rien fait comme d'habitude. Cela fait un mois que le notaire a écrit qu'il n'avait toujours pas reçu les réponses attendues pour la vente. Rien n'a changé depuis. L'entreprise est en déclin et leurs notaires ne parviennent pas à gérer la paperasse. Cela fait 11 mois que nous avons un acheteur et ils n'ont toujours pas réussi à finaliser les documents.
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Nexity est le premier opérateur urbain en France, au service de la régénération urbaine et des nouveaux besoins des territoires et de ses clients. En nous appuyant sur notre double expertise d’aménageur-promoteur et de promoteur-exploitant, nous déployons une offre territoriale multiproduits.
Engagés historiquement pour l’accès au logement pour tous et leader de la décarbonation dans notre secteur, nous nous mobilisons pour un immobilier abordable et durable, neuf et réhabilité.
Alignés avec notre raison d’être « la vie ensemble », nous nous mettons au service d’une ville où l’on vit mieux ensemble, accueillante et abordable, respectueuse des personnes, du collectif et de la planète.See more
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