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Expérience extrêmement décevante avec ce service. L'excursion était mal organisée et les services ne correspondaient pas à ce qui était promis. 🚍 Transport très inconfortable : • Le trajet a duré 2,5 heures de plus que prévu à l'aller. • 1,5 heure de plus au retour. Les conducteurs ont fait plusieurs arrêts inutiles alors que nous voulions simplement rentrer. À cause de ces retards, nous avons manqué la visite d'une des trois pyramides. Le bus manquait de confort : pas de climatisation durant la chaleur, pas de chauffage dans le froid, et pas d'eau fournie, bien que cela soit annoncé comme inclus. Le guide francophone nécessitait un supplément et avait un niveau de compétence très faible. Le guide anglophone était non professionnel et désagréable, et devrait vraiment envisager une autre carrière.
Expérience désastreuse avec cette société. Excursion mal organisée et services ne correspondant pas à ce qui était vendu. 🚍 Transport très pénible : • À l'aller, trajet 2h30 plus long que prévu • Au retour, 1h30 de plus que prévu. Nombreuses pauses inutiles alors que nous voulions rentrer. À cause de ces retards, l'une des trois pyramides prévues n'a pas été visitée. Bus inconfortable : pas de climatisation quand il faisait chaud, pas de chauffage quand il faisait froid, et pas d'eau malgré une prestation annoncée comme incluse. Guide français payant en supplément, niveau de français très faible. Guide anglophone désagréable et non professionnel — devrait clairement changer de métier.
Mauvaise expérience avec cette société. Excursion mal organisée et services ne correspondant pas à ce qui était promis. 🚍 Transport très désagréable : • À l'aller, le trajet a duré 2,5 heures de plus que prévu • Au retour, 1,5 heure de plus que prévu. Les conducteurs ont fait de nombreux arrêts inutiles, alors que nous voulions simplement rentrer. À cause de ces retards, l'une des trois pyramides incluses dans le programme n'a pas été visitée. Le bus était inconfortable : pas de climatisation quand il faisait chaud, pas de chauffage quand il faisait froid, et pas d'eau, même si cela était censé être inclus. Le guide francophone était payant en supplément et avait un très faible niveau de français. Le guide anglophone était très désagréable et non professionnel, et devrait clairement changer de métier.
Évitez cet opérateur à tout prix. Nous avons réservé plusieurs excursions, mais après la troisième tentative, nous avons annulé toutes nos réservations avec eux. Réserver avec cette société a été une expérience frustrante marquée par une mauvaise organisation, des coûts cachés et un manque total de professionnalisme. Bien que certains éléments aient été acceptables, ils étaient constamment éclipsés par la conduite de l'opérateur. Des frais supplémentaires étaient récurrents, souvent introduits après réservation. Ce qui était annoncé comme des visites guidées se réduisait souvent à un simple transport avec peu d'explications, offrant un très mauvais rapport qualité/prix. La communication était désorganisée et peu fiable, entraînant des retards et du stress inutile pendant le voyage. Notre transport était un véhicule presque en panne sans climatisation. Au lieu de fournir une expérience de vacances sans souci, cette société a ajouté des complications à chaque étape. Je recommande fortement d'éviter cet opérateur.
J'ai réservé un transfert hôtel via une plateforme avec cette société. J'étais censé être pris en charge à l'hôtel pour un trajet de 3 heures. J'ai prévu de partir avec une marge de temps, mais cela a mal tourné. Ils ne se sont pas présentés du tout, ce qui nous a fait manquer notre connexion et perdre tout l'argent dépensé pour les excursions réservées. Ils ont ignoré tous nos efforts de contact ! Le chat en direct est mort. Le numéro de téléphone est injoignable. La page Facebook est sans réponse. Tous ces avis 5 étoiles ? Très suspects ! Évitez d'utiliser cette société pour des excursions ou des transferts ! Vous risquez de perdre votre argent plutôt que de recevoir un service professionnel.
Après 9 jours de visites avec d'autres sociétés, la visite d'Aswan a été un choc. Un choc très désagréable ! 1. Le guide est arrivé presque une heure en retard. 2. Il a donné une excuse sommaire pour son retard. 3. Il a passé tout son temps sur son téléphone sauf pendant la visite au temple. 4. Il a dissuadé de visiter l'obélisque inachevé. 5. On nous a dit qu'il fallait prendre une autre passagère dont la voiture était tombée en panne. 6. Aucun guide ne l'attendait au temple. 7. Notre véhicule privé a soudainement pris d'autres personnes. Nous avons signalé cela au guide. 8. Le conducteur a nié avoir pris d'autres passagers. 9. Nous avons vu une femme perdue qui a été finalement guidée par un autre groupe. 10. J'ai dit au guide et au conducteur que nous étions mécontents, mais rien n'a changé. 11. Nous n'avons même pas eu d'eau. En conclusion : ne vous attendez pas à être bien pris en charge. Les retards et les mensonges sont fréquents.
Évitez cette société à tout prix – Pratiques peu fiables. Nous avons réservé une croisière de 2 nuits sur le Nil. Deux semaines avant notre voyage, ils ont annulé notre croisière sans explication. En même temps, ils continuent de proposer la même croisière à un prix doublé. Cela montre clairement ce qui se passe : les réservations moins chères sont abandonnées au profit de clients prêts à payer plus cher. Nous avons dû chercher des alternatives à la dernière minute, avec des prix considérablement augmentés. Cette situation est inacceptable. En tant que client, je ne peux pas faire confiance à cette société. Annuler des réservations confirmées sans explication tout en revendant le même produit à un prix plus élevé n'est pas le comportement d'une entreprise légitime. Évitez cette société à tout prix.
J'ai réservé une croisière sur le Nil incluant des excursions. L'opérateur n'a pas réussi à réserver une cabine pour moi sur un bateau. Pour la première excursion, j'ai dû contacter le support pour obtenir des détails de prise en charge, car l'opérateur n'a envoyé aucune information et n'a pas répondu à mes messages. Le guide ne savait pas non plus à quel bateau je devais être déposé après l'excursion, et nous n'avons pu joindre l'opérateur. Finalement, l'opérateur a contacté le chauffeur pour me déposer dans un restaurant à la périphérie d'Aswan, mais le restaurant n'avait aucune information à ce sujet, donc le déjeuner n'était pas inclus comme promis. L'opérateur est resté injoignable, même pour le support, et je n'ai jamais reçu de détails sur mon bateau. J'ai dû réserver un hébergement alternatif. Malgré ce comportement frauduleux, le support a refusé de me rembourser intégralement, prétendant que j'avais reçu une visite de temple de 2 heures qui m'a coûté 170 €. Je recommande fortement d'éviter cet opérateur.
Je ne sais pas si cette société a acheté ses bons avis, mais je ne les partage pas. Notre croisière pour 16 personnes a été un désastre. Ils ont réservé un vol l'après-midi au lieu du matin, ce qui nous a fait manquer plusieurs visites. Leur 'compensation' était une visite rapide d'un village, mais nous sommes arrivés trop tard pour le spectacle. Les jours suivants étaient tout aussi mauvais. Le guide est arrivé en retard, et la communication était chaotique. Le dernier jour, ils ont même oublié d'envoyer un chauffeur à l'aéroport. En somme, cette société était désorganisée, peu fiable et pleine de promesses non tenues.
La visite des Pyramides était correcte, mais nous avons été emmenés dans des boutiques où l'on nous a demandé d'acheter des articles à des prix exorbitants. Nous n'avons évidemment rien acheté, mais cela a gaspillé un temps précieux. Si cela n'avait pas été le cas, nous aurions donné cinq étoiles. Nous avons aussi visité un musée, mais le temps a été écourté à cause de ces arrêts, alors que nous aurions préféré visiter ce qui était prévu.
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