store.steampowered.com

2.4
2.4 Based on 148 reviews

Join Steam for free and get games delivered straight to your desktop with automatic updates and a massive gaming community....

Unclaimed Profile
Business profile not claimed
This business hasn’t yet claimed their profile on our platform and may be unaware it's listed. As a result, their rating might not fully reflect their customer service or responsiveness.

Average Rating

2.4

/
5

148 Reviews

5 Star
26%
4 Star
10%
3 Star
0%
2 Star
4%
1 Star
60%

All Reviews

Filter Reviews

Review Time

Kiea87
Beware of Potential Game Loss on the Platform

Beware of potential game loss on the platform. To clarify, I have maintained an account for several years without issues since around 2020 - 2021, gradually building a substantial library. Fast forward to 2025, I discovered that my PC was compromised while I was away, leading to my account being permanently locked for fraud. I noticed attempts to obtain a device using my account, which were unsuccessful. Despite having no policy violations and securing my account with a new email and two-factor authentication, I was dismissed. They claimed it was my device/IP and stated that account security is the holder's responsibility, leaving the lock in place permanently. The treatment was appalling, and I feel compelled to return to alternative options. If this review persuades even one person to reconsider using the platform, I would be satisfied, as they truly deserve it.

1
Date of experience: Jan 15, 2026
MJ29
De beste PC gaming winkel!

Dit is zonder twijfel de beste PC gaming winkel en mijn favoriete plek om te kopen! Ik ben al 15 jaar een gebruiker, maar heb een actieve account voor 10 jaar. Als een spel niet op Steam staat, koop ik het meestal niet. Steam biedt een platform waar je alles in één plaats hebt: je account, spellen en cloudopslag. Het is eenvoudig te gebruiken en je kunt gemakkelijk je spellen downloaden en spelen. Geweldig systeem!

5
Date of experience: Dec 26, 2025
Lotte de Boer
Teleurstellende ervaring met spel aankoop

Ik kocht een spel voor mijn kind voor kerst en voegde het toe aan mijn account omdat ze tot kerstdag geen account hadden. Helaas is dit spel niet beschikbaar voor gezinsdeling en ik heb geen interesse om het zelf te spelen. Er is geen manier om het naar hun account over te zetten. Ondanks dat ik het spel meer dan twee weken voor kerst heb gekocht, weigert de klantenservice een terugbetaling, ook al is het niet gespeeld. Ik werd niet geïnformeerd dat gezinsdeling niet mogelijk was bij aankoop, en ik zal in de toekomst geen aankopen meer doen bij dit platform.

1
Date of experience: Dec 25, 2025
Mark d.
Weigerden terugbetaling voor kerstcadeau

Ik kocht een spel voor mijn kind voor kerst en voegde het toe aan mijn account, aangezien ze tot kerstdag geen account hadden. Dit spel is niet beschikbaar voor gezinsdeling en ik heb absoluut geen interesse om het zelf te spelen. Er is geen manier om dit spel naar hun account over te zetten. Ondanks dat ik het spel meer dan twee weken voor kerst heb gekocht, weigert de klantenservice een terugbetaling, ook al is het niet gespeeld. Ik werd niet geïnformeerd dat gezinsdeling niet mogelijk was toen ik dit spel kocht, en in de toekomst zal ik geen aankopen meer doen bij dit platform.

1
Date of experience: Dec 25, 2025
Rick Smit
Steam blijft de beste gaming platform

Steam is en blijft de beste gaming platform. Goede prijzen, uitstekende ondersteuning en een prima retourbeleid.

5
Date of experience: Dec 21, 2025
Geen toegang meer tot oude spellen

Ik heb geen toegang meer tot mijn oude Total War spellen. De service heeft totale controle over de spellen die ik heb gekocht, wat in België illegaal is. Ik ga zeker juridische stappen ondernemen!

1
Date of experience: Dec 18, 2025
Henk
Problemen met aankoop en gebrek aan ondersteuning

Ik ben nieuw op het platform, maar niet nieuw in de gamingwereld. Ik probeer al dagen een gaming apparaat te kopen, maar mijn betaalmethoden werken niet. Klantenservice lijkt geen optie te zijn. Ik krijg geen reacties op mijn berichten, en als ik contact opneem, is het antwoord steeds hetzelfde: probeer een andere betaalmethode. Dit is frustrerend en ik kan nu niets kopen of ondersteuning krijgen. Slechte ervaring!

1
Date of experience: Dec 17, 2025
Anne Visser
Geen terugbetaling voor defect spel

Ik kocht een spel met korting, maar ontdekte dat er een derde partij launcher bij betrokken is, die mijn oude account herkent waar ik geen toegang toe heb. Dit is een grote rompslomp. Steam weigert een terugbetaling omdat het meer dan twee weken geleden is gekocht. Ik wil niet met andere accounts en hun problemen dealen – ik kocht een spel op dit platform en het moet werken, of ik moet mijn geld terugkrijgen. Teleurgesteld.

1
Date of experience: Dec 13, 2025
EerlijkeReview80
Geweldig voor Linux gamers

Disclaimer: ik heb nog nooit met de klantenservice hoeven werken of om een terugbetaling gevraagd. Als Linux gamer is Steam uitstekend. Van het spelen van Civ5 in 2014 tot nu, is de ondersteuning voor Linux verbeterd dankzij hun investering in Proton. Hierdoor kan ik veel games spelen zonder native ondersteuning, en dankzij protondb worden tweaks gepubliceerd. Wat betreft censuur, ze zijn transparant over de druk van Mastercard en Visa om onafhankelijke gamers te onderdrukken. Een welverdiend monopolie, als je het mij vraagt.

5
Date of experience: Dec 11, 2025
Ilse Jansen
Miscommunicatie over nominaties

Ik had een e-mail over de nominaties kunnen ontvangen. Nu heb ik het gemist.

1
Date of experience: Dec 02, 2025

Is this your business?

Claim your business profile now and gain access to all features and respond to customer reviews.

Business Details

  • Join Steam for free and get games delivered straight to your desktop with automatic updates and a massive gaming community.

  • language https://store.steampowered.com

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More