Review Time
Ho acquistato 2 scatole di Bioscalin compresse, una delle quali riportava scadenza 06/2025, l'ordine è stato fatto a luglio dello stesso anno, quindi era già scaduta. Ho contattato l'azienda, si sono resi conto dell'errore e hanno provveduto immediatamente ad inviarmi una nuova confezione valida. Sono stati gentilissimi e tempestivi nel rimediare. Vorrei ringraziarli pubblicamente e continuerò a fidarmi e ad affidarmi alla Farmasorriso.
Recensione super positiva! Ho avuto modo, attraverso l’acquisto di un prodotto, di constatare la professionalità gentilezza e disponibilità del personale. Aggiungo la puntualità nella spedizione ed il servizio eccellente. Sicuramente continuerò a fare acquisti da loro.
Effettuato un ordine urgente il 06/11 ad oggi 10/11 non ho ancora ricevuto la conferma di presa in carico dal corriere...fortuna che mi ero affidata a questo sito per la garanzia di consegna entro le 72 ore!!!Mandato una mail ieri per chiedere notizie e non ho ancora ricevuto nessuna risposta Assolutamente da evitare!!!
Contrariamente al passato dobbiamo osservare alcune lacune che ritengo gravi e di cui ci siamo accorti solo di recente facendo il 730. Da aprile 2021 ci serviamo spesso da loro (a memoria conto 10 ordini per un discreto ammontare di spesa: 650/700 euro). I punti sono 2:per 2 volte non hanno emesso ricevuta fiscale sul CF da noi indicato e a nostra richiesta di spiegazione o aggiornamento, non ci è stata fornita nessuna risposta soddisfacente.altro punto, sebbene le farmacie abbiano l'obbligo di comunicare all'Agenzia delle Entrate lo scontrino elettronico che emettono al cliente, sui nostri profili AdE non ce n'è traccia.Probabilmente se non ci fossero stati questi "disguidi" che ad occhio ci hanno recato una perdita di circa 50/70 euro, avremmo dato il massimo della valutazione (come in passato) per la qualità del resto del servizio. Ma ritengo che anche altre attenzioni siano importanti.Sperando che la mia sia una critica costruttiva e sapendo ormai di questo eventuale problema, faremo più attenzione e se ci saranno le condizioni, penso che continueremo a servirci su questo portale come già stiamo facendo su altri.
Acquistato con la richiesta di inserire il codice fiscale nella ricevuta ma nulla, richiesta completamente ignorata così come la seguente richiesta di correzione della stessa per e-mail al centro assistenza. Visualizzano i messaggi su WA ma non rispondono, nè per cellulare nè per e-mail. Molto sgarbati. Non acquisterò mail più da loro
Ho effettuato un ordine il 22 aprile del c.a. Ancora oggi non ho ricevuto quanto ordinato. Ho inviato due richieste tramite e-mail, ma non hanno risposto. Questa mattina ho contattato la sede e dopo tanti tentativi hanno finalmente risposto dicendo che mi avrebbero ricontattato per darmi notizie sullo stato dell'ordine. Sto ancora aspettando!
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