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Ich habe meine Bestellung vollständig bezahlt; jedoch kam sie ohne einen Satz an. Der fehlende Artikel kostete 37,23 $. Ich habe über eine Woche versucht, Rückmeldung zu diesem Problem zu erhalten, aber nach mehreren erfolglosen Versuchen, den Kundenservice zu kontaktieren, habe ich aufgegeben und den Verlust akzeptiert. Dies ist nicht das erste Problem, das ich mit diesem Anbieter hatte. Bei einer früheren Bestellung wurde mein Kauf bestätigt und bezahlt, nur um später aufgrund von Lagerengpässen storniert zu werden. Es ist inakzeptabel, Zahlungen zu akzeptieren und Bestellungen zu bestätigen, wenn die Artikel nicht verfügbar sind. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den Kauf bei diesem Anbieter nicht empfehlen, da Bestellungen unvollständig oder nach Bestätigung storniert werden können und der Kundenservice stark verbesserungswürdig ist.
Ich habe meine Bestellung vollständig bezahlt, aber sie kam ohne einen Satz an. Der fehlende Artikel kostete 37,23 $. Ich habe über eine Woche versucht, Rückmeldung zum fehlenden Artikel zu bekommen, aber nach mehreren erfolglosen Versuchen, den Kundenservice zu kontaktieren, habe ich aufgegeben und den Verlust akzeptiert. Dies ist nicht das erste Problem, das ich mit diesem Anbieter hatte. Bei einer früheren Bestellung wurde mein Kauf bestätigt und bezahlt, nur um später aufgrund von Lagerengpässen storniert zu werden. Es ist inakzeptabel, Zahlungen zu akzeptieren und Bestellungen zu bestätigen, wenn die Artikel nicht verfügbar sind. Aufgrund dieser Erfahrungen kann ich den Kauf bei diesem Anbieter nicht empfehlen, da Bestellungen unvollständig oder nach Bestätigung storniert werden können und der Kundenservice stark verbesserungswürdig ist.
Das ist das erste Mal, dass ich diesen Anbieter genutzt habe, aber zwei meiner Enkelkinder lieben Baukästen, daher hoffe ich, diese Seite öfter zu verwenden. Die Preise sind fantastisch, und die Lieferung sowie die Verpackung waren gut. Mein Enkel öffnete sein Geschenk diese Woche und stellte fest, dass ein Teil aus einem der ersten Beutel fehlte. Ich habe zweimal eine E-Mail mit einem Foto des fehlenden Teils geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich hoffe, sie kontaktieren mich bald mit einem Ersatzteil oder bieten eine Rückerstattung an.
Ich habe am Montag die Kathedrale von Notre Dame bestellt und sie heute Nachmittag erhalten. Sie sieht einfach perfekt aus, die Originalverpackung ist einwandfrei und es gab auch eine äußere Box, sodass sie in gutem Zustand angekommen ist. Vielen Dank!
Ich kaufe monatlich bei diesem Anbieter ein und bin sehr zufrieden. Sowohl mit den Sets als auch mit den Preisen und dem Support, wenn es wirklich einmal etwas zu beanstanden gibt, was sehr selten vorkommt. Man sollte das System mit den ausgelagerten Versandkosten verstanden haben, um zu erkennen, wie günstig dieser Anbieter ist. Tipp: Legt einfach zweimal denselben Artikel in den Warenkorb und schaut, was passiert 😉 Die Lieferung von Ersatzteilen dauert manchmal etwas länger, da vieles direkt in der Fabrik bestellt werden muss. In diesem Zusammenhang könnte die Kommunikation mit dem Kunden verbessert werden. Das gilt auch für die Bestellung von speziellen Sets, die anscheinend zuerst gesammelt werden und ab einer bestimmten Anzahl in Auftrag gegeben werden. Es wäre hilfreich, gelegentlich ein Update zum Lieferstatus zu bekommen. Die Lieferungen aus dem EU-Warenhaus sind in der Regel in 3 Tagen da, während Lieferungen per Luftfracht aus China schon mal 2-3 Wochen in Anspruch nehmen können. Ab einer bestimmten Größe und dem damit verbundenen Versand per Schiff oder Bahn kann es auch mal 6 Wochen dauern. Das ist akzeptabel, wenn man sich die Preise für die Sets anschaut. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit diesem Anbieter.
Das Produkt, das ich erhalten habe, ist gut und entspricht genau meinen Erwartungen. Es wurde etwa zwei Wochen später versendet, was für mich in Ordnung war. Nur zwei Kritikpunkte habe ich: 1) Die Website war nicht aktuell, als ich bestellte. Einen Tag vor dem Versand wurde mir mitgeteilt, dass zwei Artikel nicht verfügbar sind. Das Geld wurde allerdings sehr schnell zurückerstattet (via Zahlungsdienst). 2) Die Rechnung gibt nicht an, wie sich die Versandkosten zusammensetzen - je mehr Artikel, desto höher die Versandkosten -, daher konnte ich nicht sagen, ob das zurückerstattete Geld den entsprechenden Betrag an Versandkosten enthält. Da ich verwirrt war, kontaktierte ich den Kundenservice, und nach erneuter Überprüfung scheint die Rückerstattung angemessen zu sein. Insgesamt: gutes Produkt, akzeptable Versandzeit, sehr guter Kundenservice, da sie schnell und freundlich antworten.
Ich kaufe immer von seriösen Quellen. Ich habe Gutes über diesen Anbieter gehört, also habe ich es ausprobiert. Um auf Nummer sicher zu gehen, habe ich ein Set aus ihrem US-Lager bestellt, der Preis war gut, es kam in einer wiederverpackten Kartonbox an, alles war neu. Es wäre besser gewesen, in der Originalverpackung zu erhalten, aber okay. Da die erste Lieferung gut war, habe ich es erneut versucht. Bei der zweiten Bestellung kam das Set in der Originalverpackung an. Allerdings erhielt ich eine Rücksendung von Amazon, die vermutlich aus einem dieser Mystery-Rücksendungen stammt. Ich wusste das, weil die Originalversiegelungen gebrochen waren und die Box mit Amazon-Klebeband versiegelt war. Beim Schütteln der Box wusste ich, dass etwas nicht stimmte, da ich Plastikteile locker darin hören konnte. Nach dem Öffnen fand ich zwei Boxen in einer Box, ein teilweise zusammengebautes Auto in der anderen und Teile, die nicht in die andere Box passten. Was für ein Reinfall. Ich kontaktierte schnell den Zahlungsdienst und erhielt eine volle Rückerstattung. Kurz gesagt, ich weiß nicht, ob ich diesem Anbieter vertrauen kann, da meine Erfahrungen gemischt sind, aber die letzte hinterließ einen schlechten Eindruck bei mir. Käufer sollten vorsichtig sein, die Ethik bei chinesischen Anbietern ist fragwürdig.
Der Shop ist absolut top! Die Kundenbetreuung ist einwandfrei, das Paket mit dem Set war sicher verpackt, die Lieferung kam schnell bei mir an! Nach der Bestellung entschied ich mich anders (mein Fehler) und schickte das Set zurück. Ich erhielt sofort die Gutschrift. Am Set selbst gab es absolut nichts auszusetzen! Die E-Mail-Kontakte waren freundlich, kompetent und zuvorkommend. Der Schriftverkehr war auf Englisch, was heutzutage kein Problem sein sollte. Ich empfehle diesen Shop ohne Einschränkung!
Auf meiner Facebook-Seite präsentiere ich gelegentlich Sets von verschiedenen Herstellern von Baukästen. Ich beziehe die Sets nur von diesem Anbieter, da Preis und Leistung stimmen. Die Versandkosten sind etwas höher, aber ich muss auch die Zollgebühren bezahlen. Ich warte normalerweise zwischen 8 und 15 Tagen auf die Lieferung, aber wenn man das im Voraus weiß, ist es nicht so schlimm. Der Kontakt ist hervorragend, man erhält schnelle Antworten und sehr guten Service. Bisher hatte ich keine Probleme mit den Lieferungen. Selbst die Sets, die ich immer ohne Originalverpackung bestelle, waren immer vollständig und von guter Qualität. Ich bin sehr zufrieden und kann diesen Anbieter nur empfehlen!
Eine großartige Seite und ein vertrauenswürdiger Verkäufer. Sie sind transparent mit ihren Versandzeiten und die Bestellungen kommen pünktlich an. Jedes Mal, wenn ich ein Problem mit einem Produkt oder den Versandzeiten hatte, haben sie immer schnell und angemessen geholfen. Ich habe viele Male bei ihnen gekauft und werde es weiterhin tun!
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