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Ich suchte nach Terrakotta-artige Fließen für mein Ferienhaus in Frankreich. Nach Internet suche entsprachen die Fließen ‚Marrazzi cotti‘ in der Farbe Rosato, meinen Wünschen. Diese würden angeboten von der Firma Fissore Spa in Italien. In einen reibungslose Email-Wechsel unter Hilfenahme von ‚Google Übersetzer‘ mit dieser Firma habe ich die Fließen bei diese Firma in Italien bestellt von mein Wohnsitz in NRW aus und mit Lieferung nach Bretagne Frankreich. Das klappte alles Prima und für ein erheblich günstigere Preis als mir in Deutschland angeboten würde. 44m²+26lfm Sockelriemchen + Fracht für eine Preiss von insgesamt circa 1400€. Jetzt sind die Fließen gelegt und ich bin sehr zufrieden mit der freundlichen Kommunikation, Lieferung und Bezahlung bei dieser Firma.
Fanno solo perdere tempo, acquisto salato presso il loro sito il 20 novembre con consegna stimata per il 6 dicembre, arriva mail il 3 dicembre dove mi comunicano che il prodotto non è più disponibile.Chiedo di poter valutare un’offerta simile ma scompaiono.Rimborso ricevuto dopo telefonata il 14 Dicembre.Li sconsiglio
Dalla Francia sono andato da Fissore a Moncalieri ordinato piastrelle, arredo bagno, ho avuto tutto l'appogio necesario da una ditta molto seria a l'ascolto del cliente in qualsiasi momento se ce il minimo problema viene risolto, mai trovato un servizio cosi. Il tutto dovuto dalla serieta e l'efficacia dei suoi impiegati. Un rigraziamento particolare alla Sara Cuteri che ha sodisfatto a tutte le mie esigenze e mi ha soportato per quasi 10 mesi ! Raccomando a tutti la ditta Fissore. Robert
Mi sono rivolta a loro per l'acquisto di TUTTI i materiali ed arredamenti (cucina, camera da letto e bagno) per la mia nuova casa.Seguita da diverse persone (ognuna per la sua parte di competenza) tutte super disponibili e molto preparate nel loro lavoro.Materiale spettacolare.Servizio clienti sempre pronto ad aiutare e risolvere il problema prima possibile.Consiglio vivamente la visita allo showroom e l'acquisto dei materiali/arredamenti
Do una stella perché zero non è possibile. Pessima esperienza. Ho compilato online la richiesta di preventivo per una porta scorrevole esterno muro e ho scritto le misure che la procedura richiedeva, lo invio, vengo contattata via email e ricevo il preventivo che tanto percominciare mi viene dirottato su un modello di porta deciso da loro perché quella scelta da me sul sito non era disponibile averla scorrevole esterno muro,quindi, il prezzo ovviamente era maggiore (chissà perché). Mi prendo qualche giorno per pensarci e decido, visto che comunque non avevo alternative, di accettare il preventivo. Sono stata seguita dalla signora Eleonora che inizialmente si è mostrata disponibile e gentile fino al saldo della porta. Il giorno in cui dovevo fare il lavoro, l'installatore si accorge che il falso telaio e' di una porta da 70cm di larghezza e non da 80 come da me ordinata telefono quindi per far notare l'errore, la stessa ha completamente cambiato tono e si è mostrata alquanto seccata, oltre a chiedere continuamente le misure per far cadere su di me la colpa di averle prese male ( non capisco su quali basi mi abbia fatto il preventivo se poi continuava a chiedere altre misure). In pratica, fino al Sabato mattina mi ha scritto per verificare, una volta realizzato che l'errore è stato il loro, quando spedire il nuovo falso telaio e ad un certo punto, non ho più avuto risposta. Il lunedì mattina mando un nuovo messaggio, vedo che viene visualizzato ma nessuna risposta, così anche il martedì, fino a che decido di telefonare e mi viene detto che la signora era in congedo matrimoniale. La mia pratica era stata accantonata e solo quando mi sono alterata mi è stato passato un altro dipendente che sembrava si fosse appena svegliato ( ore 11 del mattino) e che dopo aver sentito metà delle spiegazioni , tra l'altro chieste da lui per capire il problema, si è rivolto a me con tono da villano. Mi ha risposto che entro la giornata mi avrebbe fatto sapere qualcosa, ma naturalmente mi ha presa in giro perché visto che non ha mantenuto la parola, se non avessi telefonato io, lui in ufficio non c'era e nemmeno la mattina seguente. A quel punto, mi sono dovuta arrabbiare con la segretaria che mi ha risposto al telefono dicendole che mi sarei rivolta ai carabinieri se non avesse subito risolto il mio problema entro la stessa mattinata. Dieci minuti dopo, sono stata contattata per essere informata che il lunedì successivo avrei ricevuto il falso telaio nuovo. Io mi chiedo perché noi clienti, una volta pagato il prodotto acquistato, se ci sono dei disguidi, dobbiamo essere presi in giro così.
Mi sono rivolta a Fissore per l'acquisto delle piastrelle per il terrazzo.Prezzo molto competitivo e buona assistenza all'acquisto.La consegna invece non è stata ben organizzata in quanto non sono stata avvertita (se non la mattina stessa a distanza di un'ora) dell'arrivo della merce.Impossibilitata a recarmi a ricevere la merce,i collaboratori di Fissore erano molto contrariati e infastiditi con me nonostante il loro evidente errore.La consegna è stata quindi poi riorganizzata.Molto efficiente,gentile e collaborativo l'autista, Sig.Agostino,al quale vanno tutti i miei ringraziamenti.
Ho comprato piastrelle delle piastrelle per rivestire i bagni,nonostante era il 2021 con varie restrizioni per causa delle regole covid,cmq sono stati puntuali,soddisfatti dell'ordine . Esperienza molto positiva nonostante era il periodo brutto Covid .
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Fissore Ceramiche nella sua sede di Moncalieri (TO) unisce solidità e dinamismo selezionando i migliori prodotti presenti sul mercato al fine di fornirne al cliente una vasta gamma: dalle piastrelle ai parquet, dai sanitari ai rubinetti fino all'arredo...
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