Review Time
Cette critique est négative car lors de la préparation de la commande, ils ne fournissent pas les informations nécessaires pour la livraison, ce qui vous oblige à contacter vous-même le livreur. Le colis n'est jamais arrivé pour cette raison. Le personnel est désintéressé et négligent.
Je suis très déçu par votre service. Un numéro de suivi a été créé, mais il n'a pas été communiqué au livreur. Je pense à annuler ma commande ! Je vais laisser un avis très négatif ! AUCUNE RÉPONSE AUX MESSAGES - JE ME SENS TROMPÉ - ILS ONT PRIS MON ARGENT SANS ENVOYER MA COMMANDE.
J'ai passé commande sur un site en ligne cette année. Ma dernière commande a été expédiée sans étiquette de retour. J'ai contacté l'entreprise deux fois à ce sujet, mais je n'ai reçu aucune réponse. Soyez prudent lors de vos achats en ligne : vérifiez d'où viennent les produits et assurez-vous que l'étiquette de retour est incluse. Je me sens trompée. À partir de maintenant, je n'achèterai plus jamais chez eux. Service client déplorable.
Je suis très déçu par mon expérience dans un magasin local. J'y suis allé avec un pull acheté la veille. En entrant et en sortant, la porte de sécurité a bipé, mais aucun employé n'a réagi. Plus tard, un membre du personnel m'a contrôlé comme si j'étais un voleur. J'étais honnête et coopératif, mais j'ai été humilié. On m'a demandé de prouver mon achat, ce qui n'est pas une obligation. J'espère que le magasin améliorera ses procédures et le traitement des clients.
Si vous perdez votre facture, oubliez le retour. Même avec des preuves de paiement, le personnel ne sait pas comment gérer cela, et vous finissez par garder des articles que vous ne pouvez même pas porter. Les employés ne prennent pas les articles retournés. Je ne comprends pas leur fonctionnement.
Ne pas pouvoir avoir une expérience d'achat en ligne fluide en 2025 est inacceptable. J'adore faire du shopping en ligne, mais avec ce service, c'est impossible : ils envoient souvent les mauvaises commandes, le processus de retour est extrêmement compliqué et le remboursement prend des mois.
J'ai passé une commande, ils m'ont envoyé un article de la mauvaise taille. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises. J'ai payé des frais de port, mais ils n'ont proposé qu'un bon de réduction pour un prochain achat, qui était invalide. Je pense que je ne recevrai jamais de remboursement. Évitez-les à tout prix.
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