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Awful support experience. Whenever I use the contact form, I only get generic replies with links for creating shipping labels for returns from various countries, but never the right link for returns from Germany. Now they are saying I missed the cancellation deadline, even though I submitted the return request just four days after receiving the item. I won't be purchasing from this seller again!
Mauvaise expérience avec le service client. Lorsque j'utilise le formulaire de contact, je ne reçois que des réponses standardisées avec des liens pour créer des étiquettes d'expédition pour les retours de France ou des Pays-Bas, mais jamais le lien correct pour les retours d'Allemagne. Et maintenant, ils prétendent que j'ai dépassé le délai de cancellation, alors que j'ai enregistré le retour via le formulaire de contact seulement quatre jours après avoir reçu l'article. Je n'achèterai plus jamais chez ce vendeur !
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La marque est née en Espagne, sous l'impulsion de l'entreprise familiale Saez Merino. Connue pour son excellente production de tissus denim, la famille décide de créer une marque de jeans aux coupes basiques, véritables essentiels d'une garde-robe de tous les jours. See more
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