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No puedo acceder a mi cuenta y no puedo ver mi pedido, a pesar de ingresar la información correcta. Contacté al equipo de soporte, pero no he recibido respuesta. He estado esperando mi entrega durante 9 días. Le doy 3 estrellas al servicio de entrega, ya que están funcionando bien.
No puedo acceder a mi cuenta y no puedo ver mi pedido (ingreso los datos correctos pero no funciona). Contacté al servicio al cliente y no he recibido respuesta. Ya llevo 9 días esperando mi entrega. Le doy 3 estrellas a la empresa de entrega, que está haciendo un buen trabajo.
Todo llegó en perfectas condiciones. Considerando el peso y tamaño de los paquetes, estaban bien embalados. Aún no he construido el invernadero, pero las instrucciones parecen claras y concisas. Todas las partes parecen bien hechas, el ensamblaje es complicado, pero si se sigue paso a paso, debería funcionar bien.
Compré un aire acondicionado que llegó con el radiador trasero ligeramente dañado, las aspas sin movimiento, el temporizador sin funcionar, un olor extraño y el modo de 'calefacción' no apareciendo. He preguntado varias cosas y tras más de 10 intercambios, no he recibido respuesta a ninguna. Sospecho que es un bot, ya que solo me han dado respuestas genéricas. Propusieron un reembolso de €30 (el producto costó €265), pedir que devuelva el aire acondicionado pesado a un centro, y luego tal vez reembolsarme. He solicitado un reemplazo y que recojan el que no funciona el mismo día de la entrega. He tenido que escribir esta reseña para que tomen mi caso en serio.
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