Name: localiza.com
Telephone: 08009792000
Rating: 2.3

Luka Freyer Guest

I rent cars on all continents, roughly around 15 times per year, there is no service like Localiza.

I rent cars on all continents, roughly around 15 times per year, there is no service like Localiza. A fresh wind in car rental space. Global brands better start learning from them if they ever want to enter Brazil market. I wish there was Localiza in every country in the world.

Date of experience: Feb 12, 2026

Manuel V. Guest

1 month ago

Reserva por la app para evitar problemas

Es mejor hacer tu reserva a través de la app. Si vas al mostrador en el aeropuerto, podrías enfrentar prácticas engañosas. Reservé a través de la app y pagué la mitad del precio. En el aeropuerto, dijeron que solo había un coche disponible en un lugar a 45 minutos, cuando había más de 10 coches disponibles.

Date of experience: Jan 09, 2026

Yolanda C. Guest

2 months ago

Peor experiencia de servicio al cliente

Tuve una de las peores experiencias de alquiler de coches. Hice una reserva a través de la app, pero no había opción para elegir transmisión manual o automática. Solo después de firmar el contrato me informaron que el coche era manual. No conduzco coches manuales. El personal no pudo cambiar el coche y nos enviaron a otra sucursal, que cerró justo después. La atención al cliente fue ineficaz y no se resolvió nada. Al final, me cobraron por un coche que nunca usé. Una experiencia inaceptable que arruinó nuestras vacaciones.

Date of experience: Dec 31, 2025

Carolina López Guest

2 months ago

Experiencia muy pobre con el servicio al cliente

Alquilamos un coche y la app no nos permitió elegir entre transmisión manual o automática. Solo después de firmar el contrato nos informaron que era manual. El personal no pudo cambiarlo y nos enviaron a otra sucursal que cerró minutos después. Sin asistencia, el coche quedó estacionado sin usarse. Esto causó mucho estrés y pérdidas económicas. Muy decepcionante.

Date of experience: Dec 30, 2025

Esteban Guest

2 months ago

Simplemente ve a otra empresa

Simplemente elige otra empresa. La experiencia fue tan mala y tan insegura que contactamos a un abogado y estamos considerando acciones legales.

Date of experience: Dec 29, 2025

Oliver Brandt Guest

2 months ago

Servicio aceptable, pero costos adicionales

El servicio fue aceptable, aunque un poco caro. Alquilé varios coches, uno tuvo problemas con el aire acondicionado y no pudieron solucionarlo. Además, recibí una multa de velocidad y no hay forma de pagarla.

Date of experience: Dec 28, 2025

CompréYoMismo Guest

2 months ago

Costos inesperados en el lavado del coche

Tuvimos que pagar costos de lavado del coche al momento de la entrega, lo cual fue una gran sorpresa de aproximadamente 10 euros, cuando el costo total de alquiler fue de alrededor de 600 euros.

Date of experience: Dec 27, 2025

Mark B. Guest

2 months ago

Hable inglés o español

Date of experience: Dec 25, 2025

Andrés Martínez Guest

2 months ago

Servicio y experiencia excepcionales

Desde el momento en que llegamos al mostrador de alquiler, el personal fue muy amable y profesional. El coche estaba limpio y en condiciones impecables. Una gran experiencia y un placer alquilar con ellos.

Date of experience: Dec 25, 2025

Ben Valdez Guest

2 months ago

Alquiler que debería tener una advertencia

Este alquiler debería tener una advertencia. Tuve una experiencia muy mala que me dejó sin coche a mi llegada al aeropuerto, a pesar de tener una reserva confirmada. Completamente inaceptable.