pactcoffee.com

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4.3 Based on 21 reviews

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Margaret Capps
"Well, it seems my coffee journey has taken a detour! I tried to reach out about canceling my order,

"Well, it seems my coffee journey has taken a detour! I tried to reach out about canceling my order, but my emails must have taken a wrong turn because they keep bouncing back like a rubber ball! Honestly, I haven’t even had time to sip the first cup, so why on earth would I want to dive into another one? I love coffee, but my schedule is more packed than a barista on a Monday morning! So, if you could sprinkle some magic and refund my money, that’d be fantastic. Who knew a bad review would be the secret key to getting a response? Here’s to hoping my future coffee adventures are a little less bumpy—and a lot more caffeinated!"

5
Date of experience: Mar 02, 2026
Richard Durham
One Brew coffee maker: was very satisfied with the purchase. The delivery time was quick and the pri

One Brew coffee maker: was very satisfied with the purchase. The delivery time was quick and the price of the item was somewhat cheaper than other outlets.
Very recommended.

5
Date of experience: Feb 08, 2026
Great customer service despite initial issue

I signed up for a new customer promotion, but the code I received didn’t work as the deal had expired, even though the promotional page was still live. I reached out via email, and the support team responded within a day, providing me with a new code that was valid. I can't complain about the customer service.

5
Date of experience: Dec 31, 2025
Sophie
Service exceptionnel de l'entreprise.

Je n'ai aucune plainte concernant le service de l'entreprise. Ils fournissent d'excellentes réponses et des solutions satisfaisantes lorsque le café que j'ai reçu n'était pas à la hauteur. J'ai aussi appris que, bien que l'idée de déguster un café fraîchement torréfié soit attrayante (contrairement au café de supermarché qui peut être vieux de plusieurs mois), certains grains nécessitent un certain temps pour libérer leur oxygène pour un goût optimal. Cela dit, certains cafés sentent et goûtent fantastiquement à l'arrivée, ce qui en fait des douceurs quotidiennes délicieuses. Bien que le calendrier de l'Avent ait dépassé mon budget, j'ai décidé de l'acheter comme cadeau de Noël gourmet pour moi-même ; c'est un excellent moyen de goûter différentes saveurs sans s'engager sur un sac entier. Merci à tous ceux qui sont impliqués.

5
Date of experience: Dec 02, 2025
Loïc Blanchard
Livraison très rapide et produit de qualité

Livraison très rapide et déposé dans un endroit sûr car je n'étais pas là pour réceptionner. Le colis était suivi, ce qui m'a permis de rester informé sur la date de livraison prévue. Produit excellent et de très bonne qualité. Mon fils a été ravi par la variété et le goût des différents cafés, je recommande vivement.

5
Date of experience: Dec 02, 2025
Service client

Je ne peux pas critiquer l'entreprise pour son service. Excellentes réponses apportées avec des solutions satisfaisantes lorsque le café que j'ai reçu n'était pas à la hauteur. J'ai appris que, bien que l'idée de recevoir et de boire du café dès qu'il est torréfié soit séduisante (contrairement au café de supermarché qui peut être vieux de plusieurs mois), certains grains ont besoin de temps pour libérer leur oxygène avant de révéler leur meilleur goût. Cela dit, certains cafés ont un goût et une odeur merveilleux à l'arrivée, ce qui en fait de délicieuses petites douceurs quotidiennes. Le calendrier de l'Avent dépassait mon budget, mais je l'ai acheté quand même comme cadeau de Noël gourmet pour moi-même ; c'est une bonne idée de goûter différentes saveurs sans avoir besoin d'un sac entier. Merci à tous.

5
Date of experience: Dec 02, 2025
Camille Bonnet
Super avec un bémol

Le café et les abonnements sont excellents ! Ils proposent de super cafés et c'est vraiment frais. Je fais confiance à leur éthique et c'est agréable de connaître l'origine et l'histoire. CEPENDANT, il y a une frustration. Ils ne comprennent pas que les amateurs de café ont généralement un profil de torréfaction préféré, c'est-à-dire moyen/léger ou moyen/foncé. Très peu d'amateurs de café accepteront de boire un café foncé un jour et un café léger le lendemain. Il n'y a pas moyen de définir cette préférence dans votre abonnement ou le calendrier de l'Avent.

4
Date of experience: Nov 30, 2025
Amélie D.
Colis arrivé rapidement

Le colis est arrivé rapidement, bien que légèrement écrasé. Acheté comme cadeau, je ne peux pas commenter le goût du produit mais tout a l'air bon. Mon seul reproche, qui m'a fait retirer une étoile, c'est que la confirmation d'achat initiale était la seule communication reçue, alors qu'il était indiqué qu'ils préviendraient lors de l'expédition, donc je ne savais pas qu'il était en route. Le colis porte le nom de l'entreprise, donc attention si vous achetez pour un cadeau.

4
Date of experience: Nov 29, 2025
KL24
Calendrier de l'Avent

Livraison super rapide, le café a un goût incroyable et j'adore mon calendrier de l'Avent !

5
Date of experience: Nov 29, 2025
Émilie Rousseau
Excellente livraison

Un facteur sympathique a livré notre café à ma porte.

5
Date of experience: Nov 29, 2025

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