Review Time
I purchased a stunning burgundy striped cotton robe but had to cancel my order. I reached out to the support team, and they were quick, professional, and very responsive. What impressed me the most was their follow-up as promised. The cancellation process was straightforward, and I received my refund promptly. I still have my eye on that robe, and when the time is right, I will confidently order again from this service.
J'ai commandé une robe de coton rayée bordeaux (magnifique) ; cependant, j'ai dû annuler ma commande. Je les ai contactés et ils ont été réactifs, professionnels et rapides dans leurs réponses. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est qu'ils ont fait un suivi comme prévu. L'annulation a été facile et j'ai été remboursé rapidement. Je veux toujours cette robe, et quand je pourrai, je me sentirai bien en commandant chez eux.
J'ai commandé une capuche et une écharpe que j'ai adorées. Au point que j'ai décidé d'offrir la capuche à plusieurs membres de ma famille. Malheureusement, dans l'heure qui a suivi ma commande, j'ai reçu un email sur la prochaine vente. J'ai envoyé un email pour annuler ma commande afin de la refaire quelques jours plus tard. Le service client a été rapide, réactif et très compréhensif. Juste formidable. Je viens de recommander les articles (en fait quelques-uns de plus que prévu), donc non seulement les produits sont splendides, mais leurs pratiques commerciales sont fabuleuses aussi.
J'avais fait une erreur en demandant une broderie sur un article. Le service client m'a contacté pour vérifier et a très gentiment modifié ma commande. Ils l'ont même envoyé en livraison le lendemain en apprenant que c'était pour un mariage. Ils n'auraient pas pu être plus amicaux, gentils et efficaces. La couverture est arrivée et elle est magnifique !
Tout d'abord, j'ai acheté des pyjamas chez eux et ils étaient incroyablement flatteurs et confortables. Je les adore. Un petit trou est apparu après environ 6 mois, alors j'ai écrit pour demander un morceau de tissu pour les réparer. Ils ont remplacé les pyjamas gratuitement et je suis complètement ravi ! Honnêtement, les meilleurs pyjamas que j'ai jamais eus et aussi le meilleur service client que j'ai jamais reçu. MERCI.
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