Review Time
Disappointing experience. I purchased two sport bras just days before Black Friday, taking advantage of a discount. After a week of silence, the order was simply canceled and refunded. Interestingly, one of the items is still listed on the site, albeit at a higher price now. With Black Friday behind us, I'm left without the product and facing higher prices elsewhere. My emails went unanswered. The products might be good, but the logistics and customer service are lacking. I wouldn't recommend buying directly from them.
Desilusionante. Compré dos sujetadores deportivos unos días antes del Black Friday, aprovechando un descuento. No recibí noticias durante una semana. Luego simplemente cancelaron y reembolsaron. Aunque uno de los productos sigue disponible en la página, pero evidentemente a un precio más alto. Ahora que el Black Friday ha terminado, nos quedamos sin producto y si queremos comprar en otros lugares, los precios son más altos. No hay respuesta a los correos. Buenos productos, pero mala logística o falta de atención al cliente. No compres directamente con ellos. Poco confiables.
Esta es la segunda vez que intento ordenar algo desde su página web, y el producto nunca logra llegarme, siempre es devuelto. Me cuesta creer que sea culpa de la empresa de logística, ya que recibí productos de otra marca el mismo día que el pedido debería haber llegado. Ahora me reembolsarán, espero sin problemas, pero no pienso volver a comprar en su sitio. No tiene sentido; es solo un inconveniente en este punto.
¡Nunca ordenes desde Europa! El peor servicio al cliente de mi vida. He devuelto el producto dos veces y me ha sido devuelto. No recuperaré mi dinero. No entiendo cómo la empresa aún puede existir. Simplemente te aconsejo que evites esta marca.
Compramos unas chanclas originales para nuestra hija de 9 años en una tienda mientras estábamos de vacaciones en Turquía. Las suelas fallaron después de solo 4 días de uso normal. Decidimos contactar al servicio al cliente de UA Europa para asistencia, ya que no podíamos solucionar el problema directamente con el vendedor. Después de varios correos, no obtuvimos solución a nuestro problema. La respuesta oficial fue decepcionante y el servicio al cliente inexistente. ¿Realmente esperan que volvamos a Turquía para cambiar unas chanclas de 40 euros? Muy decepcionante.
El producto que compré no se asemeja en nada a la elegancia que se muestra en las imágenes. Es mucho más voluminoso de lo esperado. El talón es tan grueso que limita el movimiento al usar escaleras. Me veía ridículo usándolos. Al caminar, los zapatos se tocan entre sí por la anchura excesiva de la suela. Son cómodos por el acolchado, pero tan ajustados que después de un tiempo hay que quitárselos para que los pies puedan respirar. Aunque se ven buenos materiales, todos son plásticos contaminantes que no permitirán el reciclaje. En cuanto al servicio, estoy muy decepcionado, ya que devolví los zapatos hace más de 3 semanas y aún espero el reembolso, sin poder hablar con alguien que me ayude a entender la situación. Todos los chats automatizados son inútiles. Parece que esta empresa opera sin un toque humano.
Vi a través de Instagram que una tienda tenía ofertas increíbles. Entré a la página y parecía una tienda oficial, hice comprobaciones y no parecía falsa. Al día siguiente, ya no se podía acceder. En conclusión, debió ser una página falsa que se coló en Instagram. ¿Cómo es posible que no lo comprobaran?
Mantente alejado de esta empresa, les importa poco sus clientes. He estado esperando dos semanas por un paquete que aún no ha sido entregado a la empresa de mensajería. Siguen diciendo que mi caso ha sido transferido a otro departamento, pero no recibo noticias. Ignoran todas mis preguntas.
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