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Ich bin sehr zufrieden mit dem SUPERIOR - Tor, das mir der fähige Servicepartner letztes Jahr eingebaut hat. Die Beratung durch den Innendienst des Unternehmens war sehr gut, fühle mich gut aufgehoben und kann das Unternehmen und die Produkte nur empfehlen.
Leider bin ich von diesem Produkt sehr enttäuscht. Die Plastiklamellen des Rolltors haben sich witterungsbedingt mehrmals ausgedehnt, was dazu führte, dass sich das Rolltor ständig verklemmt. Dies ist besonders ärgerlich, da man bei einem solchen Preis etwas Besseres erwarten würde.Noch schlimmer ist jedoch, dass die Ersatzteile extrem teuer sind. Für gerade einmal zwei Lamellen werden 800€ verlangt – das ist eine absolute Frechheit! Für diesen Preis bekommt man an anderen Stellen schon fast ein neues Rolltor.Ich kann dieses Produkt niemandem empfehlen. Die Qualität ist nicht überzeugend, und die Ersatzteilkosten sind einfach nur unverschämt. Schaut euch lieber nach einer anderen Marke um!
Hatten die selben Probleme mit einem Normstahltor also meine 5 Sterne beziehen sich rein auf das Service der Firma Normstahl und im speziellen von Herrn Klepp, der mir das Problem erklärt und sehr Lösungsorientiert gehandelt hat. Die Probleme die meine Charge vom BJ 2010 hatte scheinen überwunden zu sein da das Ersatztor schon längere Zeit montiert ist und keine Mängel aufweist.
Bei unserem 5-Meter Deckensektionaltor löste sich nach 8 Jahren die stark farbveränderte Beschichtung (Ostseite und kein Meer in der Nähe). Erste Versuche die Garantieansprüche geltend zu machen, wurden seitens Normstahl mit fadenscheinigen Begründungen abgewiesen. Erst die Drohung mit rechtlichen Schritten verhalf zum Kulanzaustausch. Haken: Der Wechsel der Elemente kostet uns jetzt knapp EUR 1000,-.Das steht leider auch schwammig in den Bedingungen, allerdings steht da auch, dass die Austauschteile zu Normstahl übergehen (unser Händler hat EUR 150,- Entsorgung angesetzt).Alles ziemlich ärgerlich, hätte andere Ideen mein Geld zu verbrennen…
Leider löst sich auch bei meinem Sektionaltor der Lack ab, auch nach ca. 9 Jahren. Garantie wurde ebenfalls wie bei allen anderen abgelehnt. Grund bei mir: Die Rechtsfolge wurde nicht eingehalten, leider gibt es die die Firma die mein Garagentor eingebaut hat nicht mehr ! So kann man sich auch von der Garantie drücken.
Verrostet ! Ich habe im Frühjahr 2016 zweiNormstahl Flair Garagentore in Farbe DB 703 im Austausch erhalten, da die Normstahltore von 2008 Blasen bekommen haben ( Garage auf der Südseite)In 2020 habe ich kleine Rostansätze bemerkt und dem Service gemeldet. Ich habe keine Kulanz, keine Garantie bekommen,da die Tore 2008 gekauft wurden und wegen den großen Blasen in 2016 ersetz wurden.Jetzt nach 6 Jahren sind die beide Tore großflächig verrostet und ich muss sie neu lackieren lassen.Die verrostete 6 Jahre alten Normstahl Tore sind in Velden zu besichtigen Eine Empfehlung für Normstahl, mit Sicherheit NEIN
Jetzt ist schon zum zweiten Mal von meinem Ultra Excellent das Antriebsritzel kaputt, das es einzeln nicht zu kaufen gibt. Jetzt muss ich mir zum zweiten mal wegen dem Ritzel einen kompletten Motor um ca. 170 Euro kaufen. Geht's noch? Null Umwelt Gedanke. Es Überascht mich das es in Zeiten wie diesen, mit Gewalt versucht wird ihre Gewinne zu maximieren, auf Kosten der Umwelt.
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