totaalbed.nl

4.1
4.1 Based on 100 reviews

...

Unclaimed Profile
Business profile not claimed
This business hasn’t yet claimed their profile on our platform and may be unaware it's listed. As a result, their rating might not fully reflect their customer service or responsiveness.

Average Rating

4.1

/
5

100 Reviews

5 Star
69%
4 Star
6%
3 Star
3%
2 Star
5%
1 Star
17%

All Reviews

Filter Reviews

Review Time

Lindor Parker
Warning: Untrustworthy Experience!

Warning: Untrustworthy Experience! I left the store feeling genuinely upset and disappointed. I entered unsure about what I needed and felt pressured into signing something I wasn’t ready for. I was even told I had 90 days to decide, so I believed I had time to think. Only an hour later, when I realized I still wasn’t comfortable, I attempted to cancel. That’s when they suddenly informed me I had to pay €150. This fee was not mentioned during the sale. It was hidden in small print, and the entire situation made me feel misled and scammed. There was no real guidance provided, just sales pressure. I felt rushed and disrespected as a customer. Purchasing a bed should feel comfortable and honest. Unfortunately, my experience was quite the opposite, leaving a very negative impression. I sincerely hope others do not have to endure this. They do not respect the customer’s right to know the policy and disregard consumer rights. I will be discussing this with my legal advisor, but please be cautious before signing anything in this store and ensure they are truthful with you! I do not recommend it at all!!!!!!

1
Date of experience: Dec 05, 2025
GeenReclame12
Communicatie laat te wensen over

De communicatie over de latere levering was niet op tijd, en de algehele communicatie was erg slecht.

2
Date of experience: Nov 30, 2025
Bram Kuiper
Oplichter Alert! Verzoek om 150 Euro voor annulering na 1 uur

Oplichter Alert!! Ik verliet de winkel met een gevoel van teleurstelling. Ik kwam binnen zonder precies te weten wat ik nodig had en voelde me onder druk gezet om iets te tekenen waar ik nog niet klaar voor was. Men vertelde me dat ik 90 dagen had om te beslissen, dus vertrouwde ik erop dat ik de tijd had om na te denken. Slechts een uur later, toen ik besloot dat ik me nog steeds niet op mijn gemak voelde, probeerde ik te annuleren. Toen werd me ineens verteld dat ik €150 moest betalen. Dit was tijdens de verkoop niet genoemd. De kosten stonden in kleine letters verborgen, en de hele situatie voelde misleidend aan. Er werd geen echt advies gegeven, alleen verkoopdruk. Ik voelde me gehaast en niet gerespecteerd als klant. Het kopen van een bed zou comfortabel en eerlijk moeten aanvoelen. Helaas was mijn ervaring met deze winkel het tegenovergestelde, en het heeft een zeer slechte indruk achtergelaten. Ik hoop echt dat niemand anders dit hoeft mee te maken. Weet dat klantenrechten niet gerespecteerd worden. Ik ga dit met mijn juridisch adviseur bespreken, maar wees voorzichtig voordat je iets ondertekent in deze winkel en zorg ervoor dat je de waarheid te horen krijgt!! Ik kan het absoluut niet aanbevelen!!!!!!

1
Date of experience: Nov 30, 2025
Katerina V.
Vriendelijke verkoper

5
Date of experience: Nov 01, 2025
Laura
Klacht indienen bij de service

Ik wil een klacht indienen bij de winkel. Ik heb een dekbed dat na vier jaar niet meer goed is. De vulling is aan de zijkanten en het midden is plat. Men zegt dat ze het dekbed voor een vergoeding opnieuw kunnen vullen, wat ik slechte service vind, gezien de leeftijd van het product. Wees voorzichtig met wat je koopt; het personeel is vriendelijk, maar de service laat te wensen over, dus ik zal hier niets meer kopen.

1
Date of experience: Oct 27, 2025
LMonst3r
Uitstekende service!

5
Date of experience: Oct 20, 2025
Sander de Groot
Extreem teleurgesteld

We hebben een compleet bed met twee matrassen gekocht. De verkoopster verzekerde ons van een retourperiode van 14 dagen en een ruilperiode van 90 dagen. Op basis van deze belofte hebben we de aankoop gedaan. Na levering merkten we snel dat twee matrassen niet pasten en niet comfortabel waren. Deze matrassen waren ongebruikt en we vroegen onmiddellijk om retour binnen de 14 dagen. Wat volgde was een maand van frustratie: de klantenservice was onbereikbaar en beloofde terug te bellen, maar niemand deed dat. De 14-daagse retourperiode bleek niet te kloppen; die gold alleen voor online aankopen. Pogingen om de matrassen onder het ruilprogramma te ruilen werden genegeerd. Uiteindelijk bleef ik met €1.200 aan kosten en geen steun. Dit was niet alleen teleurstellend, maar voelde ook opzettelijk misleidend. Voor een aankoop van bijna €5.000 had ik eerlijkheid en goede service verwacht. In plaats daarvan kreeg ik frustratie en een bedrijf dat zich verschuilt achter kleine lettertjes. Ik kan deze winkel niet aanbevelen. Wees voorzichtig - wat ze je in de winkel vertellen, klopt mogelijk niet.

1
Date of experience: Aug 25, 2025
Peter
Alles prima

Alles is geweldig, goede hulp bij de montage. Uitstekende kwaliteit.

5
Date of experience: Aug 16, 2025
Tom B.
Geweldige selectie

Geweldige selectie, op tijd en perfecte installatie. Dank je!

5
Date of experience: Aug 15, 2025
Rick Visser
Zorgvuldige levering

Het product werd zorgvuldig geleverd. Veel opties om uit te kiezen en ook fijne begeleiding van het personeel. Het product werd op tijd geleverd zoals beloofd.

5
Date of experience: Jul 17, 2025

We use cookies to personalize your experience. By continuing to visit this website you agree to our use of cookies

More