Review Time
The experience was quite odd. There were no orders visible in my account until the entire order was delivered, making it impossible to verify until it was too late. The order arrived in two shipments, which was not communicated beforehand, leading to a surprise package with two oil filters. Afterward, I received a dispatch notification for the rest of the order. However, the delivery driver from the courier service seemed disinterested in delivering it to my address, as I was told I had opted for a pick-up point. I had to go to collect it from there instead. All items were correct, but it was bizarre that I ordered two identical oil filters for a double oil change and received them in the first shipment with the same manufacturer and part number, yet they were physically different! They both fit, one more easily than the other, but it's quite strange to receive two completely different items under the same part number. If the manufacturer has updated their product, it would make sense to send two identical ones of whichever version. But that’s just common sense, I suppose. Overall, it wasn’t a disaster, but I don’t plan on returning.
L'expérience a été assez inhabituelle. Aucune commande visible dans mon compte jusqu'à la livraison complète, rendant la vérification impossible jusqu'à trop tard. La commande est arrivée en deux envois, ce qui n'avait pas été communiqué, entraînant la surprise d'un colis avec deux filtres à huile. Ensuite, j'ai reçu une notification d'expédition pour le reste de la commande. Cependant, le livreur semblait peu intéressé à la livrer à mon adresse, car on m'a dit que j'avais choisi un point de retrait. J'ai donc dû aller le chercher là-bas. Tous les articles étaient corrects, mais c'était bizarre que j'aie commandé deux filtres à huile identiques pour un double changement d'huile et que je les aie reçus dans le premier envoi, avec le même fabricant et numéro de pièce, mais physiquement différents ! Ils s'adaptent tous les deux, l'un plus facilement que l'autre, mais c'est assez étrange de recevoir deux articles complètement différents sous le même numéro de pièce. Si le fabricant a mis à jour son produit, il serait logique d'envoyer deux identiques de la version en cours. Mais c'est juste du bon sens, je suppose. Dans l'ensemble, ce n'était pas une catastrophe, mais je ne prévois pas de revenir.
Article non reçu et le service client ne répond pas à mes réclamations…Je demande le remboursement de mon article mais Winparts ignore ma demande.Fuyez ce site !—-Item not received and customer service isn't responding to my complaints...I'm requesting a refund for my item, but Winparts is ignoring my request.Run away from this site!
After taking gym car registration and identifying my car, you still sent me the wrong part. That left me having to go elsewhere and having the ordeal of sending the package back to you. I hope you will refund not only for the wrong part but also for the cost you charged me for the postage.
order shipped by WINPARTS with UPS (Your order has been shipped WP224-432426) but NEVER RECEIVED.Nobody told me a Pb occured with UPS and my order has been damaged. It's almost 1 month that I ordered and PAID but still nothing.I was expecting to be contacted by WINPARTS to inform me about the situation.It's a shame.
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Winparts est le spécialiste en ligne des pièces automobiles en Europe. Avec notre large gamme de produits, nous faisons tout notre possible pour aider un maximum de personnes à maintenir leur véhicule en mouvement. Chaque jour, nous nous efforçons d'étendre notre gamme afin de pouvoir offrir encore plus à nos clients.
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Chez Winparts, nous croyons que la qualité et l'accessibilité peuvent aller de pair. C'est pourquoi nous nous engageons à fournir des pièces automobiles fiables à un prix abordable. En plus des pièces automobiles d'origine, nous proposons également des pièces de rechange dites "aftermarket", des "equiparts" et des produits de notre propre marque, Winparts GO!.
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