Review Time
I have my account for over 15 years (since 2010/2011) - never had a problem. all of the sudden I got a notification that my account has been blocked and they told me to contact customer service. to no avail so far. I have important contacts etc. -thankfully I have an automatic forwarding service to another e-mail account (not with gmx) however all the new mails do not get forwarded since it has been blocked.
it was hard enough to find a contact page but not a chance to phone someone or even an (automatic) email (to the mail adress you leave for them to contatc you) that your contact form was received and that you will get an answer. I contacted them 3 times already. nothing!
I will never again trust them! I used to book flights etc. with them- what if I would need some info to get to this information.
I have been a user for 15+ years. All going well until 2 weeks ago when I was no longer able to access my account. Absolutely no response from customer services via the online form or emailing them directly.
15 years of companies, organisations, government agencies etc that I now have to change email address with.
I chose gmx as an alternative to the major email suppliers - support the little guy, less data mining etc. I've now signed up with one of the major suppliers because I can't afford to lose another account.
??? Created email and use it for like 10 hours, and i order something on website, and when i want check my order details, i just saw im banned for iregular activity/spam haha, why ??? Next this gmx email service, its very bad one.
Mon compte est bloqué sans espoir de rétablissement, je ressens une grande déception. "Cher membre, notre système a détecté une activité irrégulière liée à votre compte. Par mesure de précaution, votre compte a été bloqué."
J'ai récemment transféré tous mes services importants à mon adresse GMX. Après une courte période d'utilisation normale, mon compte a été bloqué sans avertissement. Lorsque j'ai essayé de me connecter, un message a indiqué "activité irrégulière détectée" et mon compte était verrouillé. Malgré mes coordonnées enregistrées, je n'ai reçu aucun avertissement ou demande de vérification avant la coupure d'accès. J'ai contacté le service d'assistance, mais la réponse était un message automatisé demandant des informations pour prouver mon identité. C'est extrêmement frustrant, surtout que j'utilise cette adresse pour des services essentiels. Les fournisseurs d'email doivent être fiables, et bloquer un compte sans préavis rend GMX totalement peu fiable. Je me retrouve maintenant dans l'attente d'une éventuelle restauration. Je recommande fortement de ne pas utiliser GMX pour des affaires importantes.
Mon partenaire et moi utilisons le service de messagerie depuis des années sans aucun problème. Je n'ai jamais eu besoin de contacter le support, donc je ne peux pas juger cet aspect. J'ai configuré GMX pour recevoir des emails d'autres fournisseurs afin de consulter tous mes messages en un seul endroit. Les publicités sont peu nombreuses et facilement ignorables. Ce que je préfère, c'est la simplicité et l'intuitivité de GMX, ce qui rend son utilisation rapide et efficace. Tout fonctionne comme prévu, à l'inverse de mes précédents fournisseurs. Il est toujours bon d'avoir un client email alternatif pour éviter toute perte en cas de défaillance.
Le service est censé permettre des pièces jointes jusqu'à 50 mégaoctets, mais la mienne a été rejetée pour dépassement de limite alors qu'elle faisait à peine 38 Ko. Je n'aime pas que les utilisateurs n'aient pas d'autre option que d'accepter les paramètres de cookies permettant à de nombreux partenaires de contacter ou de spammer les utilisateurs. Cela semble très peu sécurisé. J'ai maintenant supprimé mon compte.
Je voudrais pouvoir donner une note plus basse. Mon compte a été bloqué pour activité inhabituelle sans enquête approfondie. Un compte que j'utilisais depuis presque 10 ans est désormais inaccessible, avec toutes mes données récentes perdues. Ne choisissez jamais ce fournisseur pour votre propre sécurité.
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