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Tive uma experiência horrível ao pedir um aquecedor, mas entregaram uma caixa de som por engano, e demorou muito. Há um mês estou tentando devolvê-la ou agendar a coleta, e tem sido um pesadelo. Recebi códigos de envio incorretos e agendamentos para coleta em dias em que não estava disponível. Tive que transportar uma caixa de som pesada pela cidade várias vezes... absolutamente horrível.
Experiência péssima. Comprei um aquecedor e, por engano, entregaram uma caixa de som (muito atrasada também). Estou tentando devolver/pedir a coleta há um mês e tem sido um pesadelo. Recebi códigos de envio errados, e a coleta foi agendada para um dia em que não estava em casa. Tive que carregar uma caixa de som pesada por Lisboa em 3 ocasiões... ABSOLUTAMENTE DREADFUL.
Combinação horrível de atendimento ao cliente e um serviço de entrega ainda pior. Paguei 40€ a mais por entrega em 24/48 horas, mas recebi em 5 dias... totalmente minha culpa, pois me disseram que 24/48 pode ser 5 dias. Os entregadores foram simpáticos e, como sempre, agradeci e dei uma gorjeta. Mas o atendimento ao cliente foi chocante e se recusou a reembolsar a taxa de entrega expressa.
O processo de compra foi fácil, a entrega foi rápida. Embalagem cuidadosa e o produto conforme descrito e mostrado nas fotos. A única coisa é que não recebi um código de rastreamento, nem sms ou e-mail um dia antes ou no dia da entrega para antecipar a chegada do entregador, então foi uma surpresa quando tocaram a campainha 😉, mas além disso, tudo correu muito bem e recomendo a empresa: confiável, rápida e oferece o melhor preço! OBRIGADO! 🙏✨️
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