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Totalmente decepcionada , hice un pedido que nunca llega . Lo e denunciado a las plataformas legales y al método de pago . Les escribes no contestan , llamas al teléfono que supuestamente es el vendedor y el número no existe . Escribes una y otra vez y nada . Metes el código para rastrear el pedido y nada de nada . Pido la cancelación total que no quiero nada sin haber salido el pedido y me responden esta única vez que no se puede que el envío esta de camino . Algo totalmente falso .Esto no me vuelve a pasar nunca porque nunca pediré ni comprare mas . No lo recomiendo para nada . Se quedan el dinero y adiós. Auto mensajes vía email que no aportan nada . Número de teléfono que mo existe . Yo puse la denuncia. Y me acaban de escribir que PayPal había solucionado todo Me han cancelado el envío porque mentían y me van a devolver el dinero. No lo recomiendo en absoluto .Totalmente una experiencia nefasta.
Muy decepcionada con el servicio. Hice un pedido el lunes con envío 24-48h y el jueves seguía “en espera”. Tras muchos intentos logré contactar con la empresa y me informaron de que no se había enviado por falta de una unidad. Acepté que me la descontaran y me aseguraron la entrega al día siguiente (viernes), pero tampoco llegó.El sábado tenía un servicio de maquillaje profesional y me encontré sin el material necesario por su falta de seriedad y puntualidad.Una gestión totalmente poco profesional. No repetiré.
Incumplen la normativa española sobre devoluciones y derecho de desistimiento dentro de los 14 días. Por ley se debe de devolver la totalidad de la factura, incluidos los gastos de envío, independientemente de lo que ponga en su web. Así se lo hice saber por correo por un paquete que quería devolver, que al final no pude porque no me garantizaron que iban a cumplir con la ley en este caso. La experiencia fatal, ni siquiera me llegué a comunicar con una persona, todo automatizado.
Mi experiencia ha sido magnífica, pedí una cabeza de maniqui para recogidos, quería cabello lo más natural posible para poder utilizar herramientas de calor, sin duda cuando la he recibido me he quedado ...la cabeza es preciosa, con mucha cantidad de cabello y textura muy buena, me ha encantado, sin duda lo aconsejo y yo volveré a comprar cosas que necesite, el envío rapidísimo, y el embalaje en perfecto estado, para mí buena comprar, buena tienda.💯
Hice un pedido de 5 cosas y me llegaron 3, porque en la web aparecen cosas en stock que luego tienen agotadas. Se supone que me van a reembolsar la diferencia pero eso hay que verlo. Además, el envío tardó 6 días en llegar. Me parece una web muy poco profesional y no repetiré.
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